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職場中最重要的技能有哪些?

看了其他答案,下面我來說說我的看法。

職場上需要的技能很多,根據不同的工作崗位和工種來說,是依賴的最重要的技能也是不同的。比如說程序員,他的寫代碼能力和邏輯思維就是最重要的,編劇那么他的寫作能力就是最重要的。

但是有一項通用技能,無論對于什么行業什么崗位什么工種,只要是在職場,它就是你最重要的技能,這個技能就是溝通。

為什么說溝通能力是最重要的呢?

一、對溝通能力有要求的場景很多

現在的社會化分工很細,很多工作需要的是一個團隊行動,而不是個人。一個人無論是資源還是精力都是有限的,這就需要合作。而只要有合作就會涉及到溝通。

你需要向上級匯報,如果你的溝通能力很差,上級可能無法準確理解你的意思,輕則造成時間浪費,重則導致決策失誤。

你可能還需要對下級分配任務,如果你的溝通能力欠佳,下級就無法準確的知道要做什么,也不知道要做成什么樣,這會讓他很迷茫。

你還要和同級溝通,如果你溝通能力不行,就無法順暢的達成團隊合作,或者合作出現分歧,就會導致項目延期或失敗。

另外,有些項目不只是公司內部的,可能還會涉及到外部公司或組織,這時候對于溝通能力的要求就更高了。如果對外溝通不好,造成的損失是非常大的。

二、溝通能力強的人更容易把工作做好

溝通能力強,他能清楚的表達出自己的意圖,別人也能很好的理解他的意思。領導就能夠準確的知道他做了哪些事,做的怎么樣,還需要哪些東西。這樣他就能夠很容易爭取到資源和支持,當然也就更容易把事情辦成。

另一方面,一個溝通能力強的人,通過他的協調推進,同事和下級也能高效順暢的合作,大家都能知道自己要做什么,該怎么干,什么時間需要做好,各司其職,穩步向前。

三、溝通能力的背后反映的是思維能力

有人認為我溝通能力差是因為我的語言能力弱,或者是因為我性格內向,不善言辭。其實溝通能力反映的是一個人的邏輯思維能力。一個人的溝通能力差,說明他的邏輯思維混亂,不會快速思考,反應比較滯后。

但是好消息是邏輯思維是可以通過訓練來提升的。當你的邏輯思維提升后,你就會積極思考,你說話就會有條理清晰,結構明朗,別人也就會更容易理解你要表達意思。并且當你的思考能力提升后,你的反應也會變快,你就會較快的梳理出問題和方案,并快速的組織語言輸出出來。

那么,如何來提升溝通能力呢,無非是多練和多看。

一、多練

溝通能力分為口頭表達和書面溝通,這里以書面溝通來說明下如何提升溝通能力。

我一個同事婷,入職公司沒多久,每天最讓她頭疼的不是工作,而是日報,看別人的日報發的內容充實,條理清晰,形式工整。她呢,感覺自己每天都很忙,也做了很多事情,可是一到寫日報了,就抓耳撓腮,覺得沒什么可寫,往往下班后比別人晚走一個小時,就是用來憋日報。

其實,最讓她頭疼的還是工作郵件,每次發出去的郵件都被批評說沒有邏輯,不知做云。有時一個郵件要寫半天才能發出去,有時郵件內容被領導當眾質疑了,她也不知道如何回復,很焦慮。

意識到了自己的書面表達欠佳,她開始意識的去提升,比如先買了市面上講溝通的好基本書,像《溝通圣經》、《金字塔原理》等,看了一陣后,發現效果不明顯。

又過了一段時間,我們發現她發的東西很有條理,讀起來很順暢。經過聊天,我們知道了,原來她一直在練習。1、每天上班強制自己列清單,分清楚每天的主次;2、每次開完會,主動記錄會議紀并郵件發出來;3、每次寫郵件,嚴格按照結論先行;4、每次下班,寫完日報后,接著寫工作總結;5、在聊天工具上回工作消息,嚴格按照固定格式和框架,絕不想到哪說哪;6、以主人翁的心態主動書面回應各方質疑……

就這樣通過工作中的不斷練習,現在大家都對她的溝通豎起了大拇指,都認為她靠譜,有責任感,大的項目和合作事項都會放心的腳給她。

二、多看

朋友陽是一個互聯網公司的中層管理人員,工作能力還是可以,直到有一次他忽然意識到自己的溝通能力還有很大的提升空間。

那是一次在年終總結會上述職。大概七八個人,都是公司的領導,陽的ppt做的很好內容翔實,條理清晰,當時的述職演講也比較順利。但是述職完成之后的提問環節,是陽沒有預料到的,堪稱黑色五分鐘,領導A提了一個很刁鉆的問題,當時陽有點懵,沒答上來,也沒有找話圓過去,就一下子冷場了,空氣仿佛凝結了,很尷尬的一分鐘,那一分鐘對于陽來說,簡直是煎熬。

這還不算完,另一個領導B也提了一個問題,陽還沒有緩過神來,同樣沒答上來,只給了一句簡單的回應??上攵I導們留下的印象很不好,讓領導們一致認為陽在溝通上還有欠缺。其中一個領導還開玩笑的對陽說:“你平時要多看一些綜藝訪談類的節目,看看別人是怎么回答問題的,怎么應對質疑和調侃的”

自那之后,陽開始找機會學習溝通方面的技巧,比如看ted,看奇葩說,看綜藝節目,把節目上所有的問題和應對都用筆記本記下來。每次看到很難的問題,還會按下暫停鍵,然后自己嘗試著回答,之后再對照著電視上別人的回應,找到自己的不足。就這樣經過了半年的學習和訓練。陽的溝通能力有了很大提升,在公司年會上的大型訪談節目也能從容應對,對答如流,深受領導好評。

所以說,溝通能力很重要,但是這個能力不是天生的,完全可以通過有意識的學習和練習獲得精進。

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