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客戶管理

 十八般武器感動客戶

感動客戶是最好的銷售“秘籍”,客戶也是有血有肉、有感情的人,再冷漠的人,也有他(她)的情感“缺口”,只要我們善于抓“缺口”,就能出奇制勝。在本人做銷售和做咨詢服...(展開)

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 說服客戶 提問比講述好

一般地說,和顧客打交道時,提問要比講述好。但要提有份量的問題并非容易。簡而言之,提問要掌握兩個要點:提出探索式的問題,以便發現顧客的購買意圖,以及怎樣讓他們從購...(展開)

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 挖掘客戶的六種基本欲望

大家都知道銷售意味著滿足客戶的需求。但是,如果你假設最重要的需求是那些在RFP中描述的需求或者是在業務討論中談論的需求的話,你就大錯特錯了??蛻艉苌贂嬖V你什么...(展開)

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 5種不良客戶降低你的利潤率 “開...

如果盈利是你的目標,現在就是動手清除某些不良客戶的時候了。有幾個“不良”客戶么?也許你應該“開除”他們。是的,我說的就是要“開除”他們,放棄他們,把他們拋開,跟...(展開)

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