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工作規劃書匯總【14篇】

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工作規劃書匯總【14篇】

工作規劃書 篇1

一、年度本人工作情況

12在公司領導的適用和破格提拔下,由于顧客量的提升及其一些復雜的顧客服務表述工作中,任客戶服務部負責人一職,那時候針對我工作崗位工作職責沒有一個精確的判定方位,一開始自身也是由于本人能力有限,前期工作中干的并不是尤其暢順,在這里特別感謝陳總在我工作上給與了非常大的適用和毫無疑問,使自己可以盡早的進到運行狀態。

20xx年3—4月關鍵工作重點是一期顧客備案查詢前的拆換工作中及一期房型變動后給顧客的表述確定工作中。

20xx年5—6—7月關鍵承擔了鋪面房型總面積價錢的明確,及其鋪面銷售業務的進行。

20xx年8—9月關鍵工作重點是二期合同書的拆換及附加鋪面的銷售業務。

20xx年10月干了一些交屋前的準備工作及房子內部工程項目摸排的工作中。

20xx年11—12月關鍵便是一期顧客的拿房工作中

之上是自己參加解決過的一部分分階段的工作中,除開之上工作中外自己關鍵承擔的日常工作中也有:

1、在市場銷售全過程中,營銷部與設計部中間的互相融洽及溝通交流工作中,在此項工作中也獲得了設計部施總工程師和趙科長的緊密配合與適用,在這里也表明對她們的謝謝。

2、自己承擔的另一項日常工作中便是退房流程顧客的招待及其返款辦理手續的申請辦理工作中,至迄今為止已申請辦理退房流程顧客45位。

3、進行陳總臨時性分配的一些工作中。

二、工作中之中存在的不足。

回憶過去一年的工作中之中,是干了一定的工作中可是沒有那項工作中做的詳細理想化,工作中之中必須自身改善和不斷學習的地區或是有很多,下邊將工作中之中存在的問題:

1、在工作上廣泛做的都不足細膩,盡管領導干部常常注重要搞好關鍵點,可是通常有一些工作中做的或是不及時,不足細膩,給之后的工作中產生許多的麻煩及造成許多可重復性的工作中,比較嚴重的"危害了工作效能,這個問題小到自己本人,大到全部企業都存有那樣的難題,將來在工作中全過程之中,一定要留意搞好每一個關鍵點。

2、工作中不找方式。大家做的是銷售業務,平常大家應當靈便的應用推銷技巧,一樣在工作中之中也應當多去找一些方式。

3、工作中不足認真細致?;貞浺酝墓ぷ髦?,有許多事兒原本是一個人能夠處理的,偏要要歷經幾個人的手,有一些難題原本應該是一次性處理的,偏要去做一些可重復性的工作中,在將來的工作中之中一定要把難題多想一想,多找方式提升自己的專業能力。

工作規劃書 篇2

一、工作目標

(一)本學期秘書處工作將以提高“效率”為主

經過一個學期的工作和學習,XX級與XX級成員對秘書處的工作有了更高的認識和掌握。本學期我部處要求在保證工作質量的基礎上,用最少的時間全心投入交付的工作,提高辦事效率,為各位干事節約時間減少工作壓力,提高工作質量。

(二)工作交接

秘書處本學期工作的另一重點是做好基本工作順利的交接,讓xx級成員更加深入全面的了解和掌握我部工作職能及具體工作事項,著力培養優秀有能力的成員,為在下學期工作中起到骨干帶頭作用打好基礎。工作中力求達到合理化分工、工作激情高、工作效力高、工作質量高的目標,XX級成員做好指導、監督等工作事項。

(三)質量是保證,創新是關鍵

全力做好本學期我部特色活動的開展工作,為校學術科技節等活動出力獻策。力爭保障我部活動開展的質量、提升我部的工作影響。積極做好與其他部處及各班級同學的溝通合作,更為重要的是從中更好的鍛煉xx級及xx級成員,為秘書處的工作營造一種良好積極的氛圍,推動整個部處乃至學生會工作的有序開展。

二、工作要求

(一)注意樹立形象,關注禮儀禮貌問題,為管院工作增光添彩;強調紀律意識,在院會及部處工作過程中保持嚴肅認真的態度,高效完成各項工作。

(二)工作仔細認真,不僅要按時完成主席團的任務安排同時要保證質量。

(三)在工作中積極協助各兄弟部門完成一系列工作任務,加強與其他部門的交流,為部處今后工作奠定良好基礎。

(四)部處成員在完成工作事項應及時反饋相關工作信息,主任、副主任對其做好監督工作。

三、簡要工作計劃

(一)本職工作

由于該項工作是貫穿我部日常工作的整個過程,特將此單獨列出并對其做了一定的計劃及要求。

1、完善會議記錄及旁聽例會工作

會議記錄根據實際情況實時、準確、高效的做好對部長例會的記錄工作,并將會議記錄保留至院會辦公室以便查閱。旁聽例會,本學期根據實際情況而定旁聽頻率,在旁聽過程中注意遵守相關部處的有關規定,及時與相關部處聯系,注意禮貌問題。

2、認真負責組織好值班、簽到及活動比賽的助威工作

在院會值班簽到及對校級和院級(需要現場觀眾)的比賽活動,我部做好對相關班級的組織和簽到工作,保證實數實到不得代簽并對簽到表并做好保管以便后期工作的考核及評優評據。

3、收發通知及時到位

并力爭做到信息準確、言辭得當、按時完成任務。

4、整理資料

堅持以合理化分工,及時搜集整理各項活動的.計劃總結,進行歸類與整理。

5、采購

一方面保證物品的質量,同時在另一方面兼顧好資金管理等事項。力求以最少的資金夠得比較滿意的物品。本學期的采購分為三個方面:

(1)學術科技節比賽及其它院內比賽活動獎狀證書等物品采購;

(2)運動會運動員所需物品的采購;

(3)臨時性或急需物品的采購。

6、工作匯報

堅持每周召開部處例會并對例會做好會議記錄及旁聽工作,做好對上周工作的總結和下周工作的安排。

7、部內考核測評工作

制定嚴格的工作紀律制度。整合學生會近期各項表格、會議記錄等文案格式,統一下發并進行整合。提高院會文案質量及效率,加強統一性和規范性。定期對部內各成員進行工作思想交流,了解部內成員生活及工作狀況進行合理的安排。

(二)具體工作計劃簡要

1、部處特色活動

初定于五月中旬開展本部處特色活動“xx大學第xx屆秘書處工作經驗交流會”,本次活動一方面可以豐富我部工作內容;另一方面有利于學習各院系秘書處優秀工作經驗,提高我部處工作效率,增強管理學院學生會及秘書處的工作影響,加強各院系部處交流溝通。更為重要的是此次活動能在很大程度上推動秘書處工作的又好又快的發展進步。

2、學術科技節相關工作活動

針對學?;顒泳唧w的時間和事項安排,認真做好我部承辦活動相關事項,我部處初步計劃以“全國人民代表大會和中國人民政治協商會議”為主題進行相關活動評比并配合好其他部處完成相應比賽活動。為我院在學術科技節當中取得更好成績做出應有的努力。

3、第xx屆校級運動會

根據以往我部工作經驗,實時做好物品采購、運動員比賽項目時間的實時提醒、運動員賽前檢錄等工作。同時根據實際情況和需要做好對其他部處工作的大力支持協助工作。

4、臨時協助性活動

此根據實際情況來定,我部堅持認真、保質、高效的原則,力求順利完成每項主席團交代的工作事項,同時積極協助好其他部處完成相關臨時性工作活動。

工作規劃書 篇3

尊敬的公司領導:

首先非常感謝公司領導對我的信任,讓我有這個機會鍛煉和提升自己,同時也更好地為公司服務。

總經理工作部成立至今,從總體上來看,目前總經理工作部各服務性部門基本建立,并逐步發揮出了作用,但在自身定位、工作職能和目標方面需要進一步完善和修正。此次公司領導將總經理工作和總務部合并成立總經辦,并對其職能進行了清晰的定位,提出總經辦是監督、服務型機構,而非指導、決策型機構,這就為總經辦以后工作的開展定了一個基調,一個框架,總經辦今后所有的工作都將圍繞著這個基調和框架來進行。

一、總經辦職能設想

(一)職能定位

1、總經辦是總經理的助手和參謀,在常務副總經理的領導下開展工作;

2、總經辦是公司和各分公司的銜接樞紐,是各項政策指令、建議意見上傳下達的喉舌;

3、依托總部業務部門,形成協調、服務、文化中心。

(二)組織架構

1、為保持工作的正常銜接和運轉,總經辦暫時保留總經理工作、總務部原有編制,由行政管理、人力資源、企劃宣傳、后勤管理四大

塊組成,根據今后工作需要再行調整;

2、人員配置為:經理1名、人事主管1名、行政主管1名、企劃主管1名、后勤主管1名、IT管理員1名、人事專員1名、檔案管理員1名。

(三)、總經辦主任工作職能

1、認真履行總經辦主任崗位職責,主持辦公室的全面工作,組織并督促所屬人員按時、全面完成職責范圍內的各項工作任務;

2、根據需要召開部門會議,及時傳達公司的指令和方針政策;

3、收集和了解公司各分公司的工作動態,包括各分公司經營計劃的執行情況并及時反饋給領導,協助領導協調分公司有關的業務工作;

4、根據公司安排,定期召集公司管理層辦公會,檢查和布置主要工作任務的貫徹落實情況,同時做好會議記錄及決議;

5、負責各種對外聯絡、合作洽談、物資采購等工作,并審批相關費用支出,上報公司領導核準;

6、制定辦公室人員的考核方案及薪資福利標準,上報公司領導審批。

7、貫徹落實辦公室各崗位工作職責和工作標準,密切協調總部與各分公司之間的工作關系,加強協作配合做好協調銜接工作;

8、按照公司部署,組織完成公司年度經濟工作目標及實施制度的擬定、修改和編寫工作,客觀、公正、按時完成各類績效考核工作;

9、組織參與公司各項管理標準及管理制度的擬定、編寫和修改

工作。

二、總經辦工作方向規劃

(一)行政事務

1、妥善保管和使用公司印章、營業執照等重要物件,配合財務部門完成公司各類證照年審等工作;

2、組織匯總公司年度綜合性資料,草擬公司年度總結、工作計劃和其它綜合性文稿;

3、嚴格以公司名義發出的文稿審核工作,使文書資料規范化,保證文稿質量,按時完成公司年度大事記的編寫;

4、做好公司的各類接待安排工作,保持同上級主管部門、新聞媒體、同行的友好聯系,合理制訂接待標準;

5、嚴格控制各類辦公費用的開支,降低辦公室運營成本;

6、滿足分公司各類物料需求并配合財務部門做好相關款項的回籠工作,配合分公司工作開展;

7、受理各種咨詢及投訴,并及時反饋到有關方面妥善處理。

(二)人力資源

1、組織進行各類專業人員的招聘工作,滿足公司對人力資源配置的需求;

2、以企業文化為依托,根據公司發展需要組織協調總監培訓等各類培訓工作和員工活動;

3、組織參加各類評選及資格考評工作;

4、完善公司人事檔案,特別是加強對重要崗位人員的檔案管理,

對各類專業人員的內外部流動予以跟蹤分析和評估。

(三)企劃宣傳

1、加強公司文化建設及對內外宣傳工作,增強員工凝聚力,配合分公司的工作開展;

2、定期出刊公司導報,各類宣傳手冊等文化刊物;

3、以軟文、案例等各種形式對外宣傳公司;

4、對公司網站進行資源整合,日常維護,確保網站正常運行;

5、跟蹤網絡訂單,加強與各大網絡媒體的聯絡與互動;

6、及時處理各類網絡投訴,消除各種負面網絡新聞;

7、及時更新總部及分公司的網站信息,確保網站內容正確、及時、完整。

8、加強公司在網絡宣傳推廣方面的建設,提升公司品牌知名度與美譽度。

(四)后勤服務

高效高質地完成公司領導交辦的其他工作任務。

三、總經辦工作重點

(一)公司各管理制度的修訂、落實

俗話說,沒有規矩不成方圓。目前公司在制度建設方面還不完善,很多都是依照集團以往的標準執行,相關部門管理制度、崗位工作制度、考核制度等尚不完善或落實不到位,有些已無法適應市場變化和公司發展的`需要,需要進行變更和完善。為此,總經辦建議對當前的各項管理制度等進行修訂,并貫徹落實下去,使其為公司的發展保駕

護航。

(二)各項物料工作的落實和完善

物料工作包括物料的制作、發運及貨款回籠等,是總經辦服務各分公司的一項重要工作,結合以往的經驗,處理稍有不慎就將使得總部與分公司出現不必要的摩擦,既耽誤分公司的正常運營,也給財務人員造成不必要的工作麻煩。此項將作為一個工作重點予以對待。

(三)、各項會議、培訓工作的組織和落實

1、配合集團做好股東大會的組織協調工作;

2、組織召開公司股東大會和總監大會,討論解決各種公司發展中突出的問題,討論制定公司發展的一些重大決議;

3、適時組織優秀員工的交流學習活動,擴大其工作視野,同時支持交流地分公司的業務工作;

4、根據需要組織相關崗位如業務經理、工程經理培訓、報價師培訓工作等,提升

(四)、人力資源的儲備、開發建設

企業的發展離不開人才,以公司目前發展的速度,設計和工程專業人才的儲備嚴重不足。今后人力資源的主要工作任務則是配合分公司做好人力資源的招聘及培訓,積極開辟人才招聘渠道,同時完善人事檔案管理工作。

工作規劃書 篇4

依據街道社區關工委xx年假期工作中的方案分配和規定,為使眾多小區青少年兒童過一個身心健康、開心、更有意義的假期,武定二村小區聯系實際,以科學發展觀的精神實質為具體指導,緊密配合街道社區和院校搞好暑假未成年的觀念、法紀、安全性、文化教育工作中。小區精心安排假期青少年活動,進行多種多樣、身心健康、愉快的假期主題活動,特制訂小區假期工作規劃。

一、再次進行“童真盼青奧”主題活動

為正確引導小區眾多青少年兒童積極開展到申請辦理青奧的主題活動中,為充足展現當今青少年兒童的風彩,小區假日小組進行多種多樣的社會實踐活動,再次進行“申奧小小的行動天使之”主題活動,包含正確引導小區青少年兒童積極開展“我來為青奧在行動”主題活動;做一張申請辦理青奧的祝??ㄆ?;走入小區、街邊做一次申請辦理青奧的小小宣傳員;將青奧有關專業知識告知一個手牽手小孩子的“青奧專業知識一傳一”主題活動及其參與“迎青奧我健身運動我開心”趣味性戶外活動。

二、進行“綠色生活從新春逐漸”主題活動

綠色生活便是倡導依靠低動能、低耗、低支出的生活習慣,把日常生活損耗動能降至最少,進而降低二氧化碳的排出,保護環境自然環境。在青少年兒童中進行“綠色生活從新春逐漸”主題活動,提倡綠色生活,并呼吁青少年兒童推動親人積極主動實踐活動綠色生活,小區特緊緊圍繞主題風格進行“綠色生活人人有責”花燈制作系列活動,提倡小區青少年兒童從身旁瑣事學起,隨手關門、關水,多徒步,多植樹造林,多乘公交車,積極主動實踐活動綠色生活。

三、進行“青少年兒童安全自護”主題活動

為進一步提高青少年兒童的自護觀念,提升自護工作能力,假期期內,小區再次以“安全自護”為主題風格進行系列活動,使青少年兒童在主題活動初中到專業知識,把握自護專業技能,尤其是提升對青少年兒童相關交通出行、水、電、燃放煙花、飲食搭配等層面的安全常識文化教育,防止安全事故的產生,確保青少年兒童都可以健康平安過好新春佳節。小區特邀約社區民警進行安全知識教育專題講座。

四、弘揚中華文化文化藝術

新春佳節,是中華文化的傳統式節日,擁有豐富的"文化內涵,也是發揚中華民族精神、開展傳統式教育的關鍵突破口。小區要把握住這一機會,充分運用文化育人的作用,進行中華民族出色中華傳統文化學習培訓感受主題活動。機構青少年兒童進行掌握一個趣事民俗文化、學唱一首民族歌曲、會背一首文言文主題活動,讓青少年兒童感受中華文化中華傳統文化的風采,體會中華文化中華傳統文化的源遠流長,激起眾多青少年兒童培養發揚杰出的中華民族精神,主動承傳出色的民俗文化。

五、進行對未成年的法制安全教育

相互配合街道社區團工委、少工委及關工委,進行對未成年的法制安全教育。為提升青少年兒童主動遵規守紀的觀念和防范意識的專業知識,小區為小朋友們提前準備了“以案說法”培訓講座,請社區民警朋友開展法律法規課,讓小朋友們過一個安全性更有意義的假期。

工作規劃書 篇5

尊敬的公司領導:

首先非常感謝公司領導對我的信任,讓我有這個機會鍛煉和提升自己,同時也更好地為公司服務。 事業部成立至今已經走過了兩年多的時間,從總體上來看,目前事業部各服務性部門基本建立,并逐步發揮出了作用,但在自身定位、工作職能和目標方面需要進一步完善和修正。此次公司領導將事業部改變成總經辦,并對其職能進行了清晰的定位,提出總經辦是監督、服務型機構,而非指導、決策型機構,這就為總經辦以后工作的開展定了一個基調,一個框架,總經辦今后所有的工作都將圍繞著這個基調和框架來進行。

一、總經辦職能設想

(一)、職能定位

1、總經辦是總經理的助手和參謀,在總經理的領導下開展工作;

2、總經辦是公司和各分公司的銜接樞紐,是各項政策指令、建議意見上傳下達的喉舌;

3、、依托總部業務部門,形成協調、服務、文化中心。

(二)、組織架構

1、為保持工作的正常銜接和運轉,總經辦暫時保留事業部原有編制,由文化建設、策劃設計、人力資源、網絡四大塊組成,根據今后工作需要再行調整;

2、人員配置為:主任1名、人事主管1名、行政文員1名、企業文化主管1名、策劃主管1名、平面設計2名(1名主要滿足總部業務部門的設計需求,1名主要滿足全國各分公司的設計需求)、網絡維護1名。

(三)、總經辦主任工作職能

1、認真履行總經辦主任崗位職責,主持辦公室的全面工作,組織并督促所屬人員按時、全面完成職責范圍內的各項工作任務;

2、根據需要召開部門會議,及時傳達公司的指令和方針政策;

3、收集和了解公司各分公司的工作動態,包括各分公司經營計劃的執行情況并及時反饋給領導,協助領導協調分公司有關的業務工作;

4、根據公司安排,定期召集公司管理層辦公會,檢查和布置主要工作任務的貫徹落實情況,同時做好會議記錄及決議;

5、負責各種對外聯絡、合作洽談、物資采購等工作,并審批相關費用支出,上報公司領導核準;

6、制定辦公室人員的考核方案及薪資福利標準,上報公司領導審批。

7、貫徹落實辦公室各崗位工作職責和工作標準,密切協調總部與各分公司之間的工作關系,加強協作配合做好協調銜接工作;

8、按照公司部署,組織完成公司年度經濟工作目標及實施制度的擬定、修改和編寫工作,客觀、公正、按時完成各類績效考核工作;

9、組織參與公司各項管理標準及管理制度的擬定、編寫和修改工作。

二、總經辦工作方向規劃

(一)、行政事務

1、妥善保管和使用公司印章、營業執照等重要物件,配合財務部門完成公司各類證照年審等工作;

2、組織匯總公司年度綜合性資料,草擬公司年度總結、工作計劃和其它綜合性文稿;

3、嚴格以公司名義發出的文稿審核工作,使文書資料規范化,保證文稿質量,按時完成公司年度大事記的編寫;

4、做好公司的各類接待安排工作,保持同上級主管部門、新聞媒體、同行的友好聯系,合理制訂接待標準;

5、嚴格控制各類辦公費用的開支,降低辦公室運營成本;

6、滿足分公司各類物料需求并配合財務部門做好相關款項的回籠工作,配合分公司工作開展;

7、受理各種咨詢及投訴,并及時反饋到有關方面妥善處理。

(二)、人力資源

1、組織進行各類專業人員的招聘工作,滿足公司對人力資源配置的需求;

2、以企業文化為依托,根據公司發展需要組織協調總監培訓等各類培訓工作和員工活動;

3、組織參加各類評選及資格考評工作;

4、完善公司人事檔案,特別是加強對重要崗位人員的檔案管理,對各類專業人員的內外部流動予以跟蹤分析和評估。

(三)、文化及網絡

1、立足公司導報,加強公司文化的內外宣傳工作,增強員工凝聚力,配合分公司的工作開展;

2、定期出刊公司導報,各類宣傳手冊等文化刊物;

3、以軟文、案例等各種形式對外宣傳公司;

4、對公司網站進行資源整合,日常維護,確保網站正常運行;

5、跟蹤網絡訂單,加強與各大網絡媒體的聯絡與互動;

6、及時處理各類網絡投訴,消除各種負面網絡新聞;

7、及時更新總部及分公司的網站信息,確保網站內容正確、及時、完整。

8、加強公司在網絡宣傳推廣方面的建設,提升公司品牌知名度與美譽度。

(四)、策劃及設計

1、策劃和實施總部所在地區年度平面類廣告及活動方案(包括五一、國慶、元旦等大型現場活動方案);

2、為有需要的分公司提供平面廣告方案以及現場活動方案支持;

3、相關廣告類合作的識別、評估與洽談;

4、為有需要的分公司提供視覺支持;

5、負責各類文化刊物和廣告方案等的視覺設計、排版輸出。

(五)、其他工作

高效高質地完成公司領導交辦的其他工作任務。

三、總經辦來年工作重點

(一)、公司各管理制度的修訂、落實

俗話說,沒有規矩不成方圓。目前公司在制度建設方面還不完善,很多都是依照集團以往的標準執行,相關部門管理制度、崗位工作制度、考核制度等尚不完善或落實不到位,有些已無法適應市場變化和公司發展的需要,需要進行變更和完善。為此,總經辦建議對當前的各項管理制度等進行修訂,并貫徹落實下去,使其為公司的發展保駕護航。

(二)、各項物料工作的落實和完善

物料工作包括物料的制作、發運及貨款回籠等,是總經辦服務各分公司的一項重要工作,結合以往的經驗,處理稍有不慎就將使得總部與分公司出現不必要的摩擦,既耽誤分公司的正常運營,也給財務人員造成不必要的工作麻煩。此項將作為一個工作重點予以對待。

(三)、各項會議、培訓工作的組織和落實

1、配合集團做好股東大會的組織協調工作;

2、組織召開公司股東大會和總監大會,討論解決各種公司發展中突出的問題,討論制定公司發展的一些重大決議;

3、適時組織優秀員工的`交流學習活動,擴大其工作視野,同時支持交流地分公司的業務工作;

4、根據需要組織相關崗位如業務經理、工程經理培訓、報價師培訓工作等,提升

四)、人力資源的儲備、開發建設 企業的發展離不開人才,以公司目前發展的速度,設計和工程專業人才的儲備嚴重不足。今后人力資源的主要工作任務則是配合分公司做好人力資源的招聘及培訓,積極開辟人才招聘渠道,

(四)、人力資源的儲備、開發建設

企業的發展離不開人才,以公司目前發展的速度,設計和工程專業人才的儲備嚴重不足。今后人力資源的主要工作任務則是配合分公司做好人力資源的招聘及培訓,積極開辟人才招聘渠道,同時完善人事檔案管理工作。

(五)、行業廣告資料的匯編整理

當前所處市場競爭日益激烈,我們唯有在加強自身軟硬件建設的同時,收集和分析同業的宣傳廣告策略,取其所長補己之短,方能有的放矢突出和提升自己。因此,對行業乃至相關優秀廣告資料的匯編整理就非常有必要,可以為各分公司的廣告宣傳提供有力的借鑒和支持。

四、需要解決的幾項實際問題

(一)、總經辦的職能定位需知會分公司,并得到強化

總經辦工作的開展,離不開各個分公司的理解、支持和配合,只有當分公司領導明晰了總經辦所擔負的職能,認識到了總經辦的存在價值,以及在為他們服務過程所擔負的責任,總經辦的各項職能才能充分、有效的發揮出來。

(二)、總經辦人員的編制問題

為保持人員的穩定性和各項工作的正常進行,總經辦目前的人員編制將保留不變,今后依據工作的需要再行調整,此舉是否妥當,需領導核準。

(三)、總經辦各類費用的標準及審批問題

總經辦的日常運行過程中,必然會涉及到一些費用的支出,比如各類物料制作費用、廣告費用支出、必要的行政辦公費用、招待費用、員工活動經費等,需要領導明確總經辦的審批權限和額度。

(四)、總經辦策劃設計部門與總部業務部門的關系問題

之前有提到策劃設計部門將擔負起總部業務部門的市場策劃及平面廣告設計等任務,在實際工作中,需要明確起主導作用的一方,以避免出現一些溝通和操作方面不暢的問題。因為類似的情況在以往就有發生過。另,總部的廣告策劃方案最后核準方、費用支出及審批方也需要公司領導給予明晰。

以上是對總經辦的一些總體設想及建議,請公司領導審閱,如有不妥及不完善之處敬請明示。在未來的總經辦工作中,本人將攜同總經辦全體同事一起,全心全意、盡心盡力地做好本職工作,以百倍的熱情服務于全國各分公司,為公司的發展添磚加瓦!

工作規劃書 篇6

一、消防安全

1、做好日常消防工作,有計劃的對區域進行消防安全檢查并建立完善的消防安全檔案,對每天的巡查結果做好記錄,發現問題及時排除。

2、保安部所有員工均為義務消防員,要求每位在職員工必須做到“四懂”即懂得火災危險性,懂得預防火災的措施,懂得火災撲救的方法,懂得火場逃生的辦法;“四會”:即會報火警110,會使用滅火器材,會撲救初期火災,會組織人員疏散。

3、對所有員工開展消防知識教育培訓,提高消防安全意識,每年進行不少于兩次的消防應急演練,提高全體員工的應急處置能力

4、開展消防普法教育,提高員工消防法律意識。

二、治安管理

1、貫徹和落實關于治安管理的規定,實行群防群治,組織員工學習治安管理制度及相關規定,從自身落實做起

2、加強對區域各處的巡查力度,防止可疑人員進行偷竊及破壞活動,發現問題及時處理并上報

3、做好區域的"治安保衛任務,做到預防為主,防止突發事件的發生

4、加強內部管理力度,并對外來人、車管控,車輛指定其位置的擺放有序,不得亂停亂放,禁止閑雜無關人員進入區域,影響正常工作秩序

5、加強員工的培訓力度,使其有較好的能力處理各種突發事件,達到辦事高效的工作方針

三、隊伍建設及培訓

1、與政府相關部門銜接,接受部隊退伍軍人,并在網上發布招聘信息,面向社會招納一批合適人員來壯大部門人員,接受相關專業培訓,使之能達到要求。

2、加強和完善保安部的管理制度,對員工實行半軍事化的管理,針對員工的優勢和不足進行全方面的技能培訓,來增強員工全面素質。

3、樹立保安部員工的整體形象,特別是對顧客服務、禮節禮貌方面要做到主動,儀容儀表干凈整潔、言語文明,維護企業形象,但對違法犯罪分子絕不手軟!

4、每周召開一次部門會議,傳達相關信息,及時了解員工思想動態,做好統一思想工作。

5、對法律法規、服務禮節、溝通技巧、消防器械操作,擒拿格斗等進行計劃培訓,達到要求,成為一只召之即來、戰之及勝的主力軍。

四、日常工作

1、班前對員工的儀容儀表、精神面貌進行抽查,并對文明用語及業務知識進行培訓指導,崗位上不定時對業務技能的掌握抽查,及時糾正不足之處,防止安全隱患和責任事故發生。

2、每月進行消防安全檢查,并做好相關記錄,開展防火宣傳,制止違反消防安全規定的一切行為。

3、增強保安部員工與各部門之間的協調能力,發揚傳、幫、帶作用,做到取長補短。

4、培養每位員工有良好的上進心及主動性,服從領導安排,提高辦事效率,以積極的心態完成上級交代的各項任務,以企業為家的主人公精神。

5、做好交接班工作記錄,使每位員工對上班情況有所了解,對事件作好記錄,有證可查,保安部經理對每天值班狀況進行監督。

五、內務衛生

1、個人衛生必須保持干凈整潔,有良好的個人形象。

2、杜絕三長出現(頭發、胡須、指甲過長)。

3、衣物必須勤洗勤換,員工必須勤洗澡,身上不能帶異味。

4、上崗前不吃帶異味的東西新的一年,保安部將緊緊圍繞“形象要有新變化,服務要有新變化,禮節禮貌要有新變化,安保要有新變化”的思路,突出“變化”二字,樹立保安部新形象。

工作規劃書 篇7

一、人員部署管理

今年,我們將重點關注xx工業園投產期間的人員調配。

1、根據公司新的制度設置和人員配置,將一些優秀的管理人員和生產骨干轉移到工業園區工作,使技改項目投產后能夠安全、經濟地運行。

2、根據公司各部門、單位、人員的崗位分配,缺少的場景,做好分配工作。及時準確地下達人員調動命令和指令,努力實現人力資源的合理配置。

二、勞動合同管理

做好勞動合同的簽訂、解除和勞動合同檔案的管理工作。今年,我們將重點關注勞動合同于xxxx年xx月xx日到期的員工的續簽。鑒于此次續簽工作,在今年勞動合同管理工作的基礎上,有必要進一步操作新的管理辦法。建議對生產工人采用中期(2年)和短期(1年)合同。

為了進一步加強必要時期對員工工作技能的評價,正確把握每位員工的工作狀況,建立正常合理的公司人事評價體系,為員工的獎懲、晉升和調整提供客觀依據。根據公司目前的生產經營狀況,制定人員考核制度,進行人員考核評價。對不合格人員應給予在職試用、在職培訓或轉崗,以保證勞動力的高效率和高質量。

三、獎懲管理

根據公司實際情況,對在生產、科研、勞動、經營、管理等方面做出突出成績和重大貢獻的,分別給予獎勵。因違反勞動紀律,經常遲到、早退、曠工;不能完成生產任務或工作任務的;員工不服從工作分配、調動和指揮,或無理取鬧,聚眾斗毆,影響生產秩序、工作秩序和社會秩序的,分別給予行政處分或經濟處罰。

四、人才儲備工作

根據公司現狀,結合先進企業的管理經驗,參加全國性或區域性大型人才交流洽談會,直接引進高層次、高學歷人才,獲得一支技術過硬、品德優良的人才隊伍。計劃20xx年招收xx名左右本科生,其中熱能與動力專業xx名,電氣專業xx名,化學專業xx名。

五、員工職稱評定、職業資格證書年度評審工作

隨著對人力資源的進一步重視,職稱評定得到了社會的普遍認可和重視。

做好從業人員職業資格證書的年審和辦理工作。按照勞動部門的要求,做好職業資格證書的.年審工作,同時根據實際情況做好職業資格證書的申報和辦理工作。

六、其他人事管理工作

1、做好本季度員工勞保、勞保用品的發放和管理工作,及時補充員工勞保用品,修訂相關制度。

2、做好員工人事檔案的收集、整理和歸檔工作,確保檔案的完整性、完整性和保密性;

3、嚴格按照公司的規章制度,認真辦理員工的辭職、辭退、開除、開除和退廠手續。嚴格辦理離職手續,對退休員工的資金、物資轉移進行監督,不留后遺癥。

工作規劃書 篇8

一、保證采購的合理性與及時性

有效的采購計劃可以使企業資金的有效利用,企業大部分的營業額是由采購部門劃出去的,采購計劃的好不僅能減少企業資金的流出,還可以有效的控制庫存。

1、對所有部門申請的計劃單進行逐一核對,確認是否有庫存或其他可代替物,并進行審核購買的合理性,并隨時向總經理匯報。

2、對所需要采購的物品、合理的安排采購時間段,確保工作有條不紊,對需要及時采購的物品要在第一時間購回。

3、配合財務掌握庫存貨品數量,對不必要物品不予采購,做到零庫存確保酒店現金流通順暢。

二、物價控制和節約

利潤主要來源于采購,因為產品的市場價格是企業無法主導的,而采購成本可以企業控制。

1、所有采購物品時均詳細掌握其市場行情,耐心討價還價,堅決買到低價,從一點一滴進行節約。

2、對當天所有貨品價位認真咨詢、掌握,以便對供應商供貨價進行核對并采購質優、價低的貨品。

3、采購時以“質量好、價格合理”為原則,貨比三家。

三、貨品采購渠道問題

1、定點供貨商

加強對定點供應商貨品、價格、質量的監督,提高供貨商所供貨物品的品質,加強食品衛生、保質期等方面的檢查,確保食品衛生安全。

2、隨時與供應商聯系,了解行情,及時發現采購中存在的問題并進行改進。

3、經常走訪供應商,對報價單進行核對,并與其他商家對比,如出現高價或瞞報,要及時更換供應商,保證公司利益不受損失。

四、及時核銷

督促采購員盡量做到日采日清,并及時與財務部核對帳目。做到比比清晰,分厘不差。

五、完善制度及學習

1、完善采購的工作制度,嚴格按照采購流程進行采購與核銷。

2、建立、建全購買與領取制度,所有購買后的物品不得直接送到申請部門,需要入庫后方可領取。

3、保證每周例會,對集團及公司下發的.通知做好上傳下達,加強員工的工作主動性,提高員工的工作效率。

積極配合各部門的工作,并完成領導交辦的臨時性工作。根據公司發展的要求,在總經理的帶領下開拓創新,配合酒店統一作好經營成本的控制管理,達到經營成本控制目標。

工作規劃書 篇9

一、對自身的要求

提高教學質量:

1、認真備課,備課時注意與課標相結合。

2、因材施教,對不同的學生要采用不同的教學手法,使學生能夠充分發展。

3、設計好每堂課的導入,提高學生的學習興趣。

4、課堂形式設計豐富多樣,充滿知識性、趣味性、以及表演性。調動學生的積極性。并使他們大限度地學到知識,掌握技能。

5、多看多聽其他的課程,從中總結經驗。為教好學生做好充分的準備。使課堂保持愉悅性:

在教學過程中,不論是歌曲的學唱、樂理知識的學習,都要使學生學的快樂。使他們能興致勃勃,主動積極地投入感受音樂、理解音樂、表現音樂的活動中去。

二、對學生的要求

發聲訓練部分:這個部分主要是運用于高年級的學生為主,培養練聲的興趣;歌唱姿勢要正確;發聲要自然,用中等音量或輕聲歌唱;按教師的手勢,整齊地歌唱;用正確的口形,唱好a、e、i、o、u。

視唱、知識、練耳:

1、讀譜知識:知道音有高低;知道音有長短;知道音有強弱。

2、視唱部分:能用聽唱法模唱歌曲

3、練耳部分:聽辯音的"高低聽辯音的長短,比較各種時值音的長短。

欣賞:培養學生欣賞音樂的興趣和良好的欣賞習慣。在欣賞中感受音樂的優美、悅耳,產生愉快的感覺。逐步體會旋律、節奏、速度、力度、音區、音色等表現手段在音樂中的作用。能辨別音樂作品中輕快、熱烈、活潑、優美、雄壯、莊嚴、詼諧等情緒。

我認為在音樂教學中要通過藝術形象來喚起學生對美的共鳴與追求,從而進行審美教育和品德教育。在課堂上采取一定的形式,培養學生的團結協作能力及創新能力。

本學期我會加強自身音樂素質的訓練,摸索出一套適合自己的教學方法,同時我希望通過我的課程可以調動孩子們的興趣愛好,使愛音樂的孩子感染內向靦腆的孩子,后可以達到一個整體成績有所提高共同進步的好局面。

工作規劃書 篇10

一、指導思想:

學校遵循"健康第一"的教育指導思想和"育人第一"的宗旨,積極推進素質教育。加強體育課改教研活動,努力施行新課程標準,用新的理念來強化教育教學活動,從學生的興趣出發,培養學生勤于鍛煉的良好習慣,使學生得到身心和協地發展。

二、工作要求:

1、認真學習,轉變觀念,力求創新。

組織體育教師學習各項有關工作條例,學習強化新課程標準,加深對課改工作的認識,在工作中積極實施課改要求,轉變觀念,用現代教育教學的新理念來指導本職工作,用創新的思維,改革課堂教學的模式,從小學生的認知特點和興趣愛好為出發點,培養學生終身鍛煉的好習慣。

2、對學生進行正確的課堂評價。

正確評價學生能提高學生參與活動的積極性,根據小學生的心理特點,體育教師在課堂教學中,應及時對學生進行正確的評價。評價分教師對學生的評價,學生自評,學生互評。在課堂中,教師的教學藝術在評價也能起到一定的作用,評價還要從學生的自身條件出發,因材施教,提高學生的`活動興趣。

3、抓好"兩操"積極貫徹全民健身活動綱要。

學校"兩操"是反映學生整體面貌的形象"工程",是學校整體推進素質教育的一個窗口,抓好"兩操"也是學校管理工作方面的一項重要內容。抓好"兩操"更能促進學校的全民健身活動的開展。因此,在3月底將將進行一次廣播操比賽,各班要認真抓好訓練工作,要做到人人參與,師生共練,力爭取得好成績。

4、依照新課程標準,搞好體育課改活動。

在學校內,要全面開展體育課改活動。在體育課中要有新的理念,要有創新意識,在上好平時家常課的前提下,每位體育教師要上一堂課改實驗課,力求有新意。符合現代教學的發展的趨勢,且每位開課老師都要交一份詳細的教案和教學設計,逐步使我校的體育課正規化。讓學生在體育活動得到鍛煉,身心和諧地發展。

5、開展小型體育活動,豐富學生的課余生活。

繼續開展小型體育活動,小型比賽堅持“經?;?、趣味化、群體化“的組織原則,豐富學生的課余生活,增強學生的身體素質和集體榮譽感。

6、抓好體訓工作,提高體育競技水平。

為了全面提高我中心小學的田徑競技水平,在期初建立健全完善的校級運動隊框架,體育組決定對部分優秀的田徑隊員進行集訓,在已有的訓練經驗上,不斷改進和提高訓練水平,注重訓練的科學性和實效性。力爭在明年的市運動會上有好的成績。

7、體育達標常抓不懈,爭創佳績。

本著“長期抓,抓平時”的思路,做好新學年的體育達標工作。積極開展體育達標鍛煉活動,由班主任和體育教師做好組織和指導工作。

8、做好器材管理。

有標準,有計劃地配置器材、設備等,落實場地、器材、設備的管理制度,確保其大的使用率和安全性。

工作規劃書 篇11

一、全面推進,進一步加強全民法制宣傳教育工作

深入開展“一學三講”主題活動。深入開展“學法律、講權利、講義務、講責任”為內容的法制宣傳教育,促進公民依法行使權利,履行義務,力宣傳交通法律法規,讓開車人明白酒后駕駛的嚴重后果,闖紅燈的法律后果等等,在學習中自覺遵守交通法律法規,為營造良好開車環境打下基礎。

二、抓重點,切實搞好重點人群的.普法工作

加強交通法律法規宣傳教育工作。充分發揮家庭、社會聯動的“法制教育網絡,把法制教育融入到年校外法制教育基地,開展針對性、引導性、趣味性、實效性的法制教育和法治實踐,為交通事故的減少做堅實的基礎!

三、依托現有資源,充分發揮法制宣傳教育中的中堅力量

深入調查研究,拓寬法制宣傳教育途徑。圍繞法制宣傳教育工作中的理論和實踐問題,深入小區、深入居民,暢通法制宣傳工作情況的交流饋渠道,建立健全工作信息報送制度,不斷提高法制宣傳教育工作質量和成效。

四、爭優創先,積極營造法制宣傳教育工作的良好氛圍

1、全面推進“法治社區”創建活動。夯實基層法治建設基礎。

2、積極打造法治文化建設名片。

3、創新普法主體,積極整合力量。利用轄區資源,走普法專業化道路,通過強化專業培訓,鼓勵和引導律師、基層法律工作者、人民調解員在工作中宣傳法律,增加法制宣傳的教育深度和廣度。抓契機,利用各種紀念日進行規模宣傳教育的同時,注重日常的宣傳教育氛圍,在潛移默化中引向法律規范的行為,將法制宣傳通過文學、戲劇、繪畫作品等形式體現出來,讓居民群眾在耳染目睹中受到法律熏陶和教育。

工作規劃書 篇12

一、教育教學工作

在新的一年里,積極、認真得干好學校分配給自己的各項教育教學任務,在工作中,不斷學習、實現自己的提高。

認真閱讀新課標要求、體會新課程的理念,鉆研教材,探索高效實用的教學方法,提高自己的業務能力。多看教育類期刊雜志,豐富自己的文化素養,開闊視野,學會對社會現象的分析。這樣也能給學生提供源源不斷的活水源頭。

做到課前認真備課,課堂認真講授,課后及時總結,及時完善。積極進行教育教學實踐研究工作,不斷提高教學藝術水平,提高教學質量。教學中要理論聯系實際,深入淺出地突出重點,難點,考點。營造生動活潑的`課堂氣氛。在教學內容上,要精益求精,并及時向學生介紹物理學科領域內高新技術發展的新動向,新成果。

勤于反思,在總結經驗中完善自己。不斷練習基本功,優化自己的教學方法。每節課后,把自己在教學實踐中發現的問題和有價值的東西進行反思,彌補不足。

二、教學研究工作

積極參加教研活動,認真做好我校物理教研員的各項工作。認真完成校本研修工作,繼續做好《華中教研》的整編工作。我利用一切可以利用的時間翻閱多種雜志、文獻,收集物理教研信息,經常聽課取經,認真學習同行的經驗。

積極組織和參與教科研課題研究工作,完成好正在參與的省級課題《中學物理“合作互動”教學模式及其實效性研究》、市級課題《物理教學資源的開發與利用》的研究工作。

三、工作室工作

1、通過引領并結合個人實際,開展教育教學實踐和研究。

2、在學習過程中不斷總結提煉自己的教學經驗,形成自己的教學風格與特色。積極承擔公開課展示活動。

3、參與的項目研究并完成相應的子課題的研究任務。

4、希望能全面提升自己的教學能力和科研能力,在學術上取得一定成果,成為具有終身學習和創新能力的特色教師。

工作規劃書 篇13

一﹑充分發揮z物業公司的團結協作精神,調動員工的主觀能動性和增強主人翁意識。

1﹑每周召開一次工作例會,在總結工作的同時,積極充分聽取基層員工的呼聲﹑意見或合理化建議或批評。

2﹑不定期開展團隊活動。組織員工進行愛衛生﹑愛護小區周邊環境的宣傳等活動,增強員工的凝聚力和向心力。

二﹑轉變思想,端正態度,牢樹為業主(住戶)服務意識。

為了提升服務水平,我們將推行"全員首接責任制".每一位員工都有責任和義務接待業主和訪客的建議,并在第一時間傳遞到服務中心,并有義務跟蹤處理結果,通知建議人,使服務得到自始至終完整體現。樹立以業主為中心,并在首接責任制的同時,推進"一站式"全新的服務理念。

三﹑激活管理機制

1﹑管理處實行內部分工逐級負責制,即各部門員工崗位分工明確,各司其職,各盡其能,直接向主管負責,主管直接向經理負責,同時各主管與管理處負責人簽訂《管理目標責任書》。

2﹑管理處實行定時值班制,改變工作作風,提高辦事效率,向業主公布管理處常設(報修)電話,全方位聆聽業主的聲音。

3﹑制定切實可行的管理措施,推行"首問責任制".

4﹑健全完善管理處規章制度,如管理處員工守則、崗位責任制、績效考核制度、內部員工獎懲制度等。

5﹑月績效考核工作盡量量化,建立激勵機制和健全績效考核制,根據員工工作表現、工作成績、崗位技能等做到獎勤罰懶,激勵先進、鞭策后進。

6﹑完善用人制度,競爭上崗,末位淘汰。真正為勤奮工作、表現出色、能力出眾的員工提供發展的空間與機會。

7﹑加強內部員工隊伍管理,建設高效團隊,增強管理處員工的凝集力。

四﹑嚴格管理,提高管理水平和服務質量。

1﹑小區業主向政府物業主管部門有效投訴為零;向物業公司主管部門有效投訴為2%,投訴處理回訪率100%.

2﹑小區業主對服務工作的滿意率達90%以上。

3﹑急修及時,返工﹑返修率不高于2%.

4﹑治安﹑車輛﹑消防管理無重大管理責任事故發生。

5﹑房屋本體及設施、設備按計劃保養,運行正常,無管理責任事故發生。

6﹑管理處擬成立社區文化活動小組,負責開展豐富多彩的社區活動;充分利用宣傳欄出一些內容涉及物業管理法規、典型個案、報刊摘要等內容的板報。

7﹑本年度記錄﹑資料保存完整,及時歸檔。

8﹑物業管理服務費收繳率達95%以上;物業管理報告每年度向業主公布一次。

五﹑加大培訓力度,注重培訓效果。

管理處挑選精兵強將,成立以經理為主的培訓實施小組,對新入職及在職員工進行培訓:

1.新入職培訓

為新招員工提供的基本知識和基本操作技能的培訓。培訓的目的是使新員工了解公司的基本情況(如企業宗旨、企業精神、企業的歷史、現狀及發展趨勢),熟悉公司的各項規章制度(如考勤制度,獎懲制度、考核制度等),掌握基本的服務知識(如職業思想、行為規范、語言規范、禮貌常識等),掌握崗位工作的具體要求(如崗位責任制、業務技能、工作流程與要求、操作要領等)。通過職前培訓可以使新招員工熟悉和適應新的工作環境并掌握必要的工作技能。

崗前培訓內容:公司規章制度、《員工手冊》、《員工禮儀規范》、公司的發展史、公司的規劃、經營理念、公司的組織機構、員工職業道德、敬業精神、消防安全知識、物業管理基礎知識等內容。

2.在職培訓

培訓內容:

1、z物業公司的各項規章制度

2、z物業公司的《員工手冊》

3、企業發展、公司規劃、公司理念、組織機構

4、各部門相關的專業知識

通過以上培訓內容來加強員工隊伍綜合素質修養和提高綜合管理能力。

六、提升z物業服務品牌,樹優質服務新形象。

1、人力資源整合,根據管理處工作需要,適當將部分崗位職能合并,實現因才設崗,因才定崗的復合型人才管理機制。

2、客戶服務:繼續貫徹執行《員工手冊》,注重規范員工服務禮儀、工作效率和服務質量,為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適的優質服務。

3、設備設施維護:按機電運行和維修分工的原則,對小區所有的機電設施設備進行層層落實,做到物有所管、管有成效、保質增質。確保小區的供配電、給排水、水泵、消防等正常運行,做到周、月、季度保養有計劃,有落實,杜絕發生重大安全責任事故。

4、清潔綠化管理:清潔綠化部門要發揚主人翁精神,增強責任心和使命感,形成團隊凝聚力,落實主管追究主問制。另外要對清潔綠化加大監管力度,力爭在此方面有較大的改觀。

5、資料管理:嚴格按照檔案管理規定。另外,擬想對業主資料、業委會資料進行較徹底的分類整理,做到目錄清晰,檢索方便,樓層各住戶資料袋裝化,實現規范化管理,同時制定完善資料的保密制度、借查等規章制度。

6、車輛管理:對進入小區的車輛進行嚴格管理,逐步實現業主車輛按固定車位停放;臨時車輛采用臨時收費管理;對需要保管的車輛采取保管措施,簽訂車輛保管合同,車主支付保管費。

7、安全、消防管理:加強對保安員應知應會、禮儀、管理技能、溝通技巧、應急突發事件的處理等的培訓,完善標識系統,對外來人員(裝修人員)進出識別登記、出租屋的登記、住戶搬運、等管理工作,要求保安員對小區內的業主熟知度達80%左右。消防設施設備的檢查由保安員進行檢查,維修保養由維修工進行。

七、做好接管驗收工作

新建物業竣工驗收后、業主入住前,物業管理公司應及時組建物業接管驗收小組,對所接管的物業進行綜合性的接管驗收,以確保所接管物業基本合格,滿足業主的質量要求。接管驗收主要是觀感驗收和使用驗收,它側重觀感是否合格、設施設備的使用是否符合業主要求;而竣工驗收則是全方位的內外質量驗收;接管驗收是物業管理公司接管的物業為防止出現物業質量有嚴重問題、將被業主廣泛投訴而采取的一種替業主提前服務式的驗收,而非具有法律效力的政府評價行為。

八、開展多種經營與措施

管理處將采取如下系列措施,開展多元化經濟,努力創建"社區經濟圈",力爭實現管理費收支平衡。

1、根據小區實際情況,管理處成立房屋出租中介服務中心和成立便民服務點,制定相關制度和有效措施,定人定崗,把業主委托代為出租的房屋及便民服務統一搞活管好。

2、利用廣場地面資源,對在小區內合法、方便顧客為前提的"擺點商家以臨時占有使用場地的,適當收取一定費用。

3、節約管理成本,減少不必要的開支。嚴格控制辦公用品的采購與支出。

4、修訂管理處有償服務標準,增加有償服務項目。

物業管理下半年工作規劃

一、前臺接待方面

前臺接待是客服部的服務窗口,保持信息渠道暢通,監督區域管理、調度和協調各部門工作,是前臺接待的主要職責。接待人員是展現公司形象的第一人,一言一行都代表著公司,是聯系小區住戶的窗口。

在工作中,我嚴格按照公司要求,工裝上崗,接待來訪人員以禮相迎,態度和藹的接聽和轉接電話,仔細認真的處理日常事務,耐心聽取業主反映的問題、需要解決的困難,細心解答并詳細的記錄,在第一時間安排人員上門服務。

每個月月末,將來電記錄匯總,上半年共接到來電68個、去電130個,業主有效投訴2宗。業主的所有咨詢來電,我們都給予滿意回復;業主的報修問題,通過我們的及時聯系,根據報修內容的不同積極進行派工,爭取在最短的時間內將問題解決。同時,根據報修的完成情況及時的進行上門回訪或電話回訪。業主的投訴,已上報有關部門協調解決。

通過這些平凡的日常工作,使我的工作水平有了明顯的提高,受到了小區業主及領導的一致好評,也塑造了我們物業人的新形象。

二、檔案管理方面

檔案是在物業管理中直接形成的文件材料,嚴格按照檔案管理規定對業主資料、各部門檔案、報修單、工作聯絡函、放行條等資料進行較徹底的分類整理,做到目錄清晰,檢索方便,各棟住戶資料進行盒裝化、各部門檔案進行袋裝化管理,按期、細致的整理完成。實現規范化管理,同時制定完善資料的保密制度。定期檢查檔案情況,改動或缺少及時完善。上半年共接到各類報修共64宗,辦理放行條42張,工作聯絡函10張。

三、各項費用的收繳工作

鑒于物業管理是一個高投資、高成本、低回報的服務行業。要確保工作持續正常進行,

必須做好各項費用的收繳工作,并保證按時足額收繳。上半年共收取物業服務費用79212元;

私家花園養護費50386元;光纖使用費XX元;預存水費1740元;有線電視初裝費450元;燃氣初裝費3300元。

四、經驗與收獲

半年來,通過努力學習和不斷積累,思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步,已具備了客服中心工作經驗,能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面,經過半年的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態度對待各項工作任務,熱愛本職工作,認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質,爭取工作的主動性,具備較強的專業心、責任心,努力提高工作效率和工作質量。

五、下半年工作計劃

1、加強業務知識的學習提高,創新工作方法,提高工作效益。

2、進一步加強客服中心的日常管理工作,明確任務,做到嚴謹有序。

3、結合實際情況,多從細節考慮,緊跟領導意圖,協調好內外部關系,多為領導分憂解難。

物業管理個人工作規劃

一、總的工作目標:

1、穩抓環衛,提高道路保潔質量,確保開發區環境衛生在全市。

2、發展綠化,確保完成開發區下達的綠化養護及綠化保潔任務。

3、積極拓展其他工程業務,提高經濟效益。

4、確保安全生產,加強安全意識,尤其是保證車輛行駛安全及道路保潔工人人身安全。

5、提高全體干部員工的服務意識和服務理念。

6、維護職工的合法利益,提高職工福利待遇,確保職工隊伍的穩定。

7、力爭完成全年營業收入520萬元,創利稅20萬元。

8、積極拓展物業管理新業務,擬承接高鐵國際商務區一體化物業管理。

二、具體措施:

1、加強政治學習,統一思想認識,提高全體干部員工為開發區建設和發展服務的意識。將開發區的新形勢、新發展、新變化傳達給個職工,激發職工的工作熱情。

2、加強職工業務技能培訓。尤其是物業管理人員,分管理人員、維修人員、秩序維護員(保安)、保潔員等不同部門、不同工種要定期進行物業管理知識、專業技能訓練,定期進行消防知識培訓;對駕駛員定期進行安全思想教育。

3、繼續在各部門推行承包責任制,由部門負責人負責本部門內部的所有事務,部門負責人對公司經理負責。

1)公司擬正式成立監管科,隸屬于公司辦公室,向辦公室及公司總經理匯報工作。監管科于XX年初成立試運行以來,對公司的各項工作都有了很大的促進作用,但是監管力度仍然不夠大,離公司領導對監管科的期許,還有比較大的差距。公司擬于下半年正式成立監管科,加強對各部門的檢查考核,量化考核指標,每天考核兩次,不走過場,不搞形式主義,不怕得罪人,如實填寫日考核表,月底總結考核情況報辦公室,根據考核情況按公司獎懲制度進行獎懲。

2)對環境衛隊醞釀進行重大改革。推行承包責任制,環衛隊實行隊長負責制,隊長簽定承包責任合同,全面負責環衛工作。同時計劃分路段進行承包,由監管科對各路段進行考核定獎懲;垃圾中轉站(車隊)實行隊長負責制,隊長簽訂承包責任合同,職責范圍包括垃圾中轉站、車隊、安全保衛、渣土辦;與駕駛員簽訂責任狀,明確駕駛員的責、權、利,進一步明確發生安全事故后公司和駕駛員各自所承擔的責任;對原垃圾站進行改造,新上壓縮機組一臺;強化服務功能,提高服務水平,加大對企事業單位的服務力度,擬增加封閉式保潔車、吸糞車及灑水車各一輛;擬接管經七路垃圾中轉站。

2)辦公室加強內部管理,對公司各部門勞動紀律及業績的監督考核;負責倉庫、汽車等事項的綜合管理;組織經理辦公會及班組長會議,每月進行工作總結并制定下月工作計劃;安排監管科每天考核各部門工作;進一步加強物資采購、倉庫管理、用油管理,材料進出必須有領導簽字;油票由辦公室統一開具經總經理簽字后方可加油,并由辦公室安排專人隨同;汽車維修及購買配件由專人負責,辦公室統一安排。

物業管理財務工作規劃

一、對二期業主入伙資料的整理,及時收取相關入伙費用;

二、對一期業主下一年物管費用的及時追繳,保證款項及時入庫;

三、對其他各項應收款及時追繳,費用及時收取存入銀行;

四、每月定期清理合同及協議,對未收取費用及時追繳;

五、堅決堅持財務手續,嚴格審核算,對不符手續的發票絕不付款;

六、監督收銀員收銀工作,保證款項相符,及時入庫;

七、協助收銀員做好業主二次供水費用的計算及收取;

八、加強學習專業知識,提高自身服務水平和素質,更好地服務業主;

九、協助其他部門做好各相關工作。

工作規劃書 篇14

本學期學生會總體工作任務如下:

1、通過多種渠道加強對學生會工作的宣傳力度,樹立學生會的良好形象,加強學生和學生會的交流和合作,擴大學生會在全校的.影響力,大學學生會工作計劃。

2、通過一系列學生科技、學習、文體活動服務于同學,豐富全院同學的校園生活,培養和鍛煉同學的綜合素質。

3、注重培養學生會下一代成員的綜合素質、工作作風和團隊精神,為學生會將來的發展奠定基礎。

4、對學生會新一學期的新成員納新做好充分的準備。

另外,學生會內部也會進一步完善自己的工作,規定如下:

1、嚴格規范各項紀律,努力完成各部門工作;

2、增強學生會內部溝通和了解,強化團隊意識;

3、各個部門積極配合其他部門開展的活動,做好各項協調工作;

4、做好學校領導和老師的得力助手,尤其在學生中做好模范帶頭作用。

5、對工作積極熱情,認真負責,敢于創新。

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