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演講稿可以提高演講人的自信心,有助發言人更好地展現自己。在社會一步步向前發展的今天,需要使用演講稿的事情愈發增多,你寫演講稿時總是沒有新意?以下是小編收集整理的優質護理服務演講稿,僅供參考,歡迎大家閱讀。

優質護理服務演講稿1

南丁格爾以前說過:“護士是沒有翅膀的天使?!蔽耶敃r很疑惑,沒有翅膀怎樣會是天使?將信將疑中,選取了護理這個職業。

春華秋實,歲月變遷,轉眼間工作已經五年了,日子這樣平淡無奇的過著,忙碌充實的上班下班,帶著千篇一律的微笑,為病人做好治療和護理,超出工作范圍之外,并沒有過多的交集。

我以為日子還會一如既往的繼續下去,直到衛生部136示范工程的出現。

衛生部將在全國開展“優質護理服務示范工程”活動,簡稱“136示范工程”活動的主題為:“夯實基礎護理,帶給滿意服務,”目標是:“患者滿意,社會滿意,政府滿意?!卑不帐×⑨t院是試點醫院,而我所在的科室是136示范工程試點科室,這是何等的光榮和榮耀!

我想,它或許是咱們人生中的一個轉折點,無論是工作上,還是思想上,咱們唯恐自我做的不夠好,辜負了這份榮耀。帶著忐忑不安的情緒,開始了新模式下的第一次的工作:

有點生疏,有點慌亂,病人的表現是:有點驚訝,也有點驚喜!在緊張中,忙碌中,結束了一天的工作,發現腿好酸,晚上睡眠變得個性好,勞動,真的是促進睡眠的一劑良藥。

第二次工作:

正因睡眠好,自然是精神抖擻,也不像第一天那么生疏,主動的和病人問好,攙扶著他們在床邊行走,我感覺他們已經欣然理解了我的幫忙,有一點鐘愛我了,心里有一點小小的欣喜。

第三次工作:

為一個病人洗頭,用吹風機吹干,看到他頭上斑駁的白發,突然一陣心酸,和我父母一般的"年紀,無情的病魔正在肆虐著他的身體,我突然感覺自我像一個女兒正在為自我的父親,做這件事,動作也不由的輕柔了許多。在洗頭之前,對于我的噓寒問暖,不怎樣答理的他,在我給他洗完頭之后,居然對我露出了笑容。他和我說了家里的一些事,說他的老伴怎樣的辛苦。臉上帶著欣慰感激的表情,雖然他沒有說多謝,但我知道,對于我一個小小的舉動和幫忙,他很感動,因此才會愿意和我分享他的情緒。對我來說,這比一句脫口而出的:多謝,來的更為珍重。

我從來都不知道,自我這樣一個小小的舉動,能夠輕易的將兩個陌生的人拉近。我知道病人正因遭受身體上和精神上的雙重痛苦,因此無論他們怎樣樣的生氣或無理取鬧,都是情有可原,我都能夠容忍,但容忍之后,并沒有去關心他們,因此從未曾走進他們的心里。

還有一件事,讓我感觸很深:一個手術病人的家屬對我說:上帝為你關上了一扇門,必定會為你打開另一扇窗。我很意外,正因這是我的人生格言,我就問:你怎樣知道?我胸牌壞了,這天又沒有帶胸牌。他說:你的服務態度真好,我看著你的樣貌,在墻上的照片上找到了你的名字,也看到了你的人生格言,你們省立醫院的護理人員和醫生的服務都是屈指可數的。

看到我在病房里忙碌穿梭,有個家屬都問了好幾遍說:你這天累壞了吧?我說:不累呀。體力上是有點累,但精神上是愉悅的,我知道,她是真的關心我累不累,正正因這種關心,我才不會覺得累,正因我覺得我做的這一切,都是值得的。

我和我的同事們,比以前更忙碌了,但咱們收獲了很多感謝,感動和感激。咱們每個人,好像很快的適應了這種工作模式,全心全意的為病人服務,咱們像一只只勤勞的小蜜蜂一樣,辛勤的勞動著,咱們比以前更愉悅了,咱們找到了人生的價值,正因咱們的工作,給病人傳遞的是溫暖和無微不至的關心。

沒有翅膀的天使,是美麗的化身,慈善的象征,身穿神圣白衣的咱們,做著平凡,瑣碎的工作,依然是流動在病房里一道靚麗的風景線,期盼成為一縷陽光投射到病人心里。

沒有翅膀的天使,平凡卻很偉大,直到這天,我最后堅信了---南丁格爾這位先驅以前說過的話。

優質護理服務演講稿2

尊敬的各位領導、各位評委,下午好!

今天我演講的題目是:忽如一夜春風來,千樹萬樹梨花開。

五月的風,溫暖和煦,五月的風帶來四溢的花香,五月的"白衣天使,身姿更加輕盈,步伐更加矯健。關于護士,人們有很多贊美的語言和生動的比喻,而在我內心深處,始終有這樣一片花海,它潔白似雪、飄逸如云、芬芳若酒,對!這是一片梨花的海洋,不知何時,每當我和我的同事身著一襲白衣,腳步輕盈的在病房忙碌、穿梭時,我的眼前,總會浮現這片美麗、圣潔的花海。

曾幾何時,面對復雜的護患關系,面對一些人的誤解甚至挑剔,這片花海沐浴在凄風冷雨中,不再嬌艷動人?!昂鋈缫灰勾猴L來”,隨著優護工程的全面啟動,護理工作的重要性再次被大家認識到,人員配齊了、后勤保障跟上了、護士們的積極性增加了、干勁更足了!沐浴在和風細雨中,護理隊伍——這片潔白、飄逸的花海,再次綻放出迷人的芬芳!

優質護理服務演講稿3

各位領導、各位朋友們:

大家好!我來自衛生局,是一名從事社區衛生服務工作的護士。我演講的題目是"讓精神在社區衛生服務中閃光"。

朋友們,你知道什么是精神嗎?從醫學的角度來講,精神是,從哲學的角度來講精神是一種境界,是一種力量。從小我們就學習過白求恩的國際主義精神,無數革命先輩的愛國主義精神,張思德的為人民服務精神,還有雷鋒精神,鐵人精神,孟泰精神,女排精神、焦裕祿、鄭培民、牛玉儒的共產主義精神,還有象征改革開放的深圳精神,積極參與市場競爭的溫州精神,每一種精神都刻著時代的烙印,是一個時代的豐碑,那么xx區,這個老工業城區,曾承載著先輩們的奮斗歷程,承載著當代建設者的豪情壯志,他的精神是什么?滲透在血液中催人奮進的的東西是什么?是實現"四區"目標,構建和諧社會的高遠志向,是65萬人吃苦耐勞、與時俱進的澎湃激情,是各行各業借助xx大的東風,振翅高飛的態勢。是的,是"志存高遠、澎湃馳翔"!

今天,我們在這里講精神,其實,"志存高遠、澎湃馳翔"的精神早已植根于每個xx人的心里,在日常工作中,他是愛崗敬業的職業道德;在關鍵時刻,他是舍小家,為大家的高尚情操;在群眾中,他是勤勤懇懇、踏踏實實的工作寫照,在黨員隊伍中,他又是"三個代表"重要思想的`光輝體現。精神是恢宏的,它團結著全區65萬xx人為"四區"目標的實現而共同努力,然而,他又是細致的,細致到每一個行業,每一個人的每一天。

有這樣一個集體,他們被稱作"天使"。當一個新的生命降生時,她們會細心呵護;當老人臨近暮年,他們悉心照顧、做好臨終關懷;在您健康的時候,他們為您提供保健知識,為的是讓您更健康;當您病了,他們會陪伴在您身邊,直到您恢復健康。這個集體把為您的健康服務作為職業,恪守著職業道德,他們的工作崗位分布在每一個街道,身影出現在每一個社區,他們能熟知管區內所有居民的健康狀況。他們就是社區衛生服務工作者,是您健康的守護天使。

在社區衛生服務站工作,接觸的大多是慢性病患者和放學后的孩子,所以,除了醫療技術要過硬之外,工作人員還要求付出更多的愛心、耐心和細心。

社區衛生服務站就像一個大家庭,每天都發生著動人的故事,社區的醫務人員除了為居民提供醫療、預防、保健、康復、計生指導等六位一體的醫療衛生服務,這種服務是貼心式、無縫式、鏈條式的服務,是一種精神,他體現在愛崗敬業,體現在職業道德,他像巨大的根系,牢牢地團結著每一個人,他像堅韌的繩索,匯集成一股強大的力量,那就是植根于人民心中的精神。

"志存高遠、澎湃馳翔"的精神已經滲透到每一個衛生人的心中,我們沒有豪言壯語,我們是腳踏實地的做好每一件事,醫療、預防、保健、康復、計生指導、健康教育。如果您問我們的志向是什么,我會告訴您:做健康衛士,保障您的健康是我們最大的心愿。如果您問我們是怎樣做的,我會告訴您,通過政府的支持,通過衛生局的正確領導,通過我們一千多衛生工作者幾年的共同努力,社區衛生服務已經成為xx區的一個品牌,并通過了衛生部的驗收,成為了全國社區衛生服務示范區。也許您覺得我們的工作瑣碎,但卻承載著千家萬戶的健康安全,也許您覺得我們的工作沒有驚天動地的壯舉,但卻關系到社會的健康和諧發展,也許您覺得我們的工作,但卻是黨和政府踐行"三個代表"重要思想的民心工程。為群眾解決看病難、看病貴的問題一直是黨和政府關心的頭等大事。

是啊,不以善小而不為,涓涓細流匯聚成愛的海洋,匯聚成人居環境最佳區的宏偉藍圖,匯聚成健康和諧的社會。

轉變觀念夯實基礎苦練內功確保護理管理工作實現持續健康的快速發展護理管理是醫療管理中的重要組成部分,護理工作最獨特的功能就是協助病患及健康的人預防疾病、減輕病痛、恢復和促進健康,是科學、倫理與藝術相關聯的一門綜合學科。特別是隨著醫療體制改革的不斷深入,護理系統受到了前所未有的挑戰。在現有水平,如何圍繞我院發展的大方向創新護理模式,真正提供"以病人為中心"的優質服務,不斷提高護理質量和護理人員的工作效率,成為新形勢下護理工作的一個難點,也是護理工作適應現狀,取得長足發展的必經之路。因此,強化護理管理,創新護理模式,培養高素質的護理人才就顯得尤為重要。

我的演講完畢,謝謝大家!

優質護理服務演講稿4

尊敬的各位領導、教師、同行的姐妹們:

您們好!

嚴寒已經開始遠離,溫暖已經在向我們招手,這是百花竟相開放的季節,我們迎來了屬于自我的節日。在節慶的日子,我們可能比較愿意記起人們賦予護士的崇高意義,愿意相信自我的職業是偉大的,是奉獻的,是無私的,愿意相信護士在別人眼里是真正的“白衣天使”。然而,我們真能得到這種感覺嗎?可能我們只是人們心目中打針輸液的,可能有時連起碼的尊重和理解都不會得到。

我們中有些人可能不愿再把自我放在崇高的境地,因為那樣可能自我就會少些傷感;可能不愿再把自我想象成白衣天使,因為那樣可能會少些失落;可能不愿再把自我放在偉大的位置,因為這樣可能會少些失望。為什么會有這種境地,是我們自我做得不好嗎?是病人不好伺候,還是家屬太難纏?

我們做得不好,可能大家都會否認。不說我們在救死扶傷,不說我們在拯救生命,不說我們在抗爭疾病,不說我們在減輕痛苦,就說說日日的早出晚歸,夜夜的挑燈夜戰,就說說八個小時的上班時間:時時刻刻的精神緊張,分分秒秒的站立行走。早上起床之后,不管昨晚是否休息充足,不管有沒有吃好早餐,大家在迅速穿上白大褂、戴上護士帽之后立刻就會進入戰斗狀態:整理病人床單位,只為病人有一個舒適的環境;了解病人病情,只為關注病人病情進展;認真施行治療措施,只為及時治愈病人疾??;盡心護理,只為病人感到舒適。除了這些我們還不得不來回奔波在各個病室間關注他們的病情變化,還不得不去處理各個病人的疑問。這八個小時很多人沒有機會坐下來緩解酸痛的雙腿,也沒有時間喝口水潤潤干涸的喉嚨,每次下班之后真正的感覺到了身心疲倦。即使下班在家休息,一個電話我們就得立刻放下手中的事趕往醫院,我們真的已經是竭盡全力了。

我們這么辛苦,這么竭盡全力,這樣為病人付出,得到病人的感激應當是理所當然的,真相呢?我們不但沒得到多少感激,反而得到很多埋怨。有時病情沒有緩解反而加重,會被認為我們沒有盡心盡力,其實是疾病的正常轉歸,然而病人及家屬卻不理解,醫院不是治病的嗎,怎樣還會加重病情;有時穿刺沒有一次成功,會被認為是技術可是關或是拿他做實驗,其實哪個護士不想一次成功,不為別的,就為還有很多病人等著治療,病人和家屬就是不明白,疾病有時會影響末梢循環,這時穿刺難度就會加大。這些病人心理我們有時還是能理解,可是有時真是做到仁至義盡了,病人還是會找麻煩,簡直就是雞蛋里面挑骨頭。

為什么會這樣,我們全心全意付出卻得不到病人的理解,是什么導致了這樣的境地。其實我們不應當一味覺得病人難伺候,家屬難纏,我們自我也應當反思。借著這次全國開展優質護理服務的契機,全面反思自我,先完美自我,才有資格站出來指責別人,才會有人信服。

21世紀的社會是和諧化的社會,21世紀的服務是人性化的服務,21世紀的護理應當也是和諧的、人性化的。優質護理服務的宗旨是以病人為中心,對病人實施正確的診療,供給必要的"醫學照顧,它并不是流水作業,不是今日完成了多少項基礎生活護理,給多少個病人洗了臉、洗了腳、洗了頭,而是多少病人的需要得到了滿足,多少病人的問題得到了解決。只要病人滿意了,我們的護理服務就是真正的優質護理服務。

要病人滿意,優質護理服務首先就要求我們要做好本職工作。首先要為病人準備一個舒適的住院環境:病室要干凈整潔,空氣要清新,溫濕度要適宜,床單被褥清潔干燥,床邊設施齊備等。其次就是保證治療順利進行:這就要求我們準確及時執行醫囑,不斷提高自我的專業知識和專業技能。再次要做好各項基礎護理和??谱o理工作:晨晚間護理、口腔護理、高熱護理、飲食護理、昏迷護理、管道護理等。另外,我們還要做好病人的身心護理:及時巡視病房觀察病人病情,傾聽病人現時需要,及時解決病人問題。

要讓病人滿意僅僅做好各項護理工作是不行的,最重要的是與病人溝通交流,施行人性化護理。所以,優質護理服務并不是一成不變地執行規范,而是和病人溝通,了解病人到底需要什么,明白了病人的需要之后才是參考規范去滿足病人需要,解決病人問題。比如我們兒科,患兒基本上都有家長陪護,基本上不需要也不適合我們去給患兒洗臉、喂飯、洗頭、更換尿布之類的,我們要做的工作就是指導家長工作,教會家長。例如,小兒的臀部護理,對腹瀉的小兒尤其重要,我們就會指導家長便后用溫水清洗臀部,擦干之后,及時更換紙尿褲,推薦家長選用透氣性好吸水性好的紙尿褲。記得有位年輕母親不會喂奶,總是發生嗆咳,我們給她示范正確的喂奶姿勢,喂奶后拍背的重要性,喂奶后患兒睡覺必須要取側臥位。經過我們的細心教導,患兒沒有再吐奶嗆奶,那位母親很感激我們。好幾次上夜班收了高燒的病人,醫囑要求先吃退燒藥,我們供給開水,可是沒有供給杯子,所以那個家屬就先辦入院、到藥房拿藥、又到外面的超市買杯子,來來回回好幾趟,如果我是家屬我也會急的。如果我們能夠供給紙杯,那個孩子就能夠早點吃退燒藥,早點退燒,家長也不用著急那么久。我當時只好先給家屬找來紗布先護理降溫,把抗生素先用上。如果我們注重人

性化護理就不會出現這種尷尬局面。

去了解關心每一位病人、做到讓他們都滿意,我相信護理工作將會更加的`龐雜,工作量也會更大,我們可能會更累,可是病人滿意了,病人不再埋怨,我們會得到理解,得到更多的感激、得到更好的尊重。我們那時候說不定會重拾護士的崇高,感覺一下自我的偉大,感受一下白衣天使的榮耀。如果真能那樣,我相信大家還是愿意“痛并歡樂著”的。

我的演講到此結束,多謝大家!

優質護理服務演講稿5

尊敬的各位領導、各位同事:

大家好!今天,我演講的題目是——《以人為本 優化服務 以高度的責任感做好護理工作》。

當人們合家團圓時,是誰在默默地忙碌在工作崗位上?當病魔肆虐橫行時,是誰用瘦弱的身軀筑起鋼鐵長城?是護士,那默默付出、無私奉獻的白衣天使!我自豪,我驕傲,因為我是其中的一員!護士們就像一群天使,輕唱著南丁格爾的誓言、邁著輕盈的步伐,巡回在一個個病人的床前。他們用心呵護、用愛付出,撫慰著每一個患者受傷的身體和心靈。當前的醫務工作的新形勢,為護理提出了新任務、新課題。尤其是今年,衛生部提出了優質護理服務示范工程,為作進一步提升我們的護理工作水平,找到了載體、指明了方向。

作為護士,應當對工作一絲不茍、精益求精。護理工作直接關系到患者的身心健康,需要我們具有對工作兢兢業業、一絲不茍,高度負責的敬業精神。新聞媒體所披露的一些醫療糾紛、醫療事故,雖然具體原因是多種多樣的,但大多數原因還是在于責任心的缺乏。為了避免這類事故的"發生,需要我們護理人員要時刻將病人的安危放在心上,嚴格按規章制度辦事,決不能馬虎,偷懶,在工作中要嚴格要求自己、杜絕差錯事故的出現。

作為護士,應當以病人為本、優化服務。近年來,黨中央提出了以人為本的執政理念,作為護理工作者,我們應當以病人為本,想病人之所想,急病人之所急,不僅要了解病人的生理疾患,也應該了解病人的心理狀態。要態度和藹、細致耐心地解答她們提出的各種問題,使之消除顧慮,積極主動地配合醫生。工作中,既要千方百計解除患者生理上的痛苦,也要想方設法使患者獲得心理上的安慰,這樣才能使治療取得更好的效果。

作為護士,應當強化學習、提升素質。當今世界,科學技術正以前所未有的速度迅猛發展,我們護理行業也不例外,新觀念,新知識、新技術層出不窮。社會醫療衛生事業以及臨床護理的發展也使傳統護理理論面臨著越來越大的挑戰。對護理人員的知識、能力、素養等方面也提出了新的要求。因此,在做好日常工作的同時,我們一定要加強理論學習,提高理論素養,認真關注護理學科的新發展,不斷給自己“充電”,以適應護理事業的發展要求。

作為一名護士,我們應當感謝我們的職業,是她讓我們知道如何平等、善良、真誠地對待每一個生命,是她讓我們理解了活著就是一種美麗!我們應當感謝我們的職業,是她讓我們懂得了如何珍愛生命,明白了平凡就是幸福,奉獻讓我們更加美麗。讓我們在護理這個平凡的崗位上,展示新的風貌,創造新的業績,讓青春在白衣下煥發出絢麗的光彩!

我的演講到此結束,謝謝大家!

優質護理服務演講稿6

尊敬的各位老師:

下午好!

“愛在左,同情在右,走在性命兩旁,隨時撒種,隨時開花,將這一徑長途,點綴得花香彌漫,使穿杖拂葉的行人,踏著荊棘,不覺得痛苦,有淚可落,卻不悲涼?!薄慕鹎锸?,又是一個黃橙橙的收獲季節,辛勞了一年的汗水,最后得到了回報,然而醫院里的護理工作卻沒有停歇,分分秒秒都是緊張而有序的,再苦再累,看到病人的病情好轉由痛苦的表情變成放松的笑容時,什么都值得了!在平凡的護理崗位上時時刻刻謹記他們是一幫可憐的人,一幫被病魔被厄運纏繞的以前像咱們一樣健康的人,咱們要用咱們最大的潛質幫忙他們,讓他們再次沐浴在春天的陽光里,國家培養了咱們,教會了咱們知識教會了咱們做人,是時候回報社會了。創優,就是在平凡的工作中嚴謹慎獨,提高護理質量,用愛貫穿每項操作,輕一點再輕一點,笑一點多笑一點,更好地為病人服務。

記得有人說過:創優無止境,服務無窮期。咱們每位醫護人員也深知:患者在你心中有多重,你在人民的心中就有多重。因此咱們時刻將南丁格爾“燃燒自我,照亮別人,無私奉獻”的精神牢記在心,將愛心和溫暖更多的獻給人民群眾。為了進一步加強臨床護理工作,提高護理服務的滿意度,全院開展“優質護理服務示范工程”活動,旨在透過“用心服務·用愛導航”,持續改善護理質量,提高整體服務水平,滿足患者日益增長的服務需求,咱們本著“以病人為中心”的服務宗旨,以”探索顧客愿望,滿足顧客期望“為目標,不斷轉變觀念,改善服務,從患者的角度出發,換位思考,全面提高服務質量。

天使是上帝的使者,是她將光和熱帶到人間,驅走黑暗。在20xx年我有幸成為了一名白衣天使,很多次黑夜里我都在思考如何才能夠從心出發,把工作做的更好呢?好,即完美。完美的工作就要求咱們全心投入,真誠相待。我作為內一科ICU護士工作已六年了,我是職責組長之一。每一天早上交班后,咱們微笑著來到病房做晨間問候和護理,為患者和家屬帶來真摯的問候,并為每位病人整理床單位、病房等。對病情重且生活不能自理的患者,咱們會為患者刷牙、洗臉、喂飯等。咱們的病人大多正因住院時刻長,私人物品也就個性多,床上床下、床頭柜、窗臺上到處都是,為此咱們一遍遍地幫忙他們整理,持續病房整潔。對生活能自理的病人,咱們做得更多的是健康教育,從入院直到出院,護士們始終和患者及家屬們進行溫馨的交流,認真傾聽他們的訴說。對生活半自理或完全不能自理的病人,咱們協助他們定時翻身、拍背,加強肢體功能鍛煉,認真講解功能鍛煉的重要性,取得患者配合。雖然每一天工作很辛苦,但當看著患者舒適地躺在整潔的病床上,大家一天的勞累全部煙消云散了。上午是治療最繁忙的時候,咱們由過去的呼叫器響了、家屬或患者呼叫后才能見到護士,轉變成此刻由職責護士不斷巡視病房,主動及時的為患者帶給護理服務?;颊邆冊絹碓叫湃巫o士了。咱們對病人的稱謂也由以前的幾床或某某某,轉變成爺爺、奶奶、叔叔、阿姨或張老、李老,病人聽起來覺得親切,有猶如在家的感覺。在溝通和交流中,咱們增進了醫患感情,減少了矛盾,提升了護理服務質量。

中午咱們主動為沒有家屬送飯或輸液仍在進行的病人在食堂訂餐并送至床旁,為生活不能自理的患者喂飯或鼻飼,用心詢問病人及家屬對飲食是否滿意,并且適時做好飲食指導,針對病人意見,和食堂聯系,做出相應改善。

下午咱們會為臥床的病人擦洗,剛開始時許多病人不適應或不好意思,不讓咱們為他們洗頭、洗澡、擦身,咱們會親切耐心地對他們說:“你們就當咱們是你們的女兒,那里就像您的家,沒關聯的?!痹S多病人漸漸地理解了。咱們由過去的側重于治療性護理,轉變成加強基礎護理。50床有一位老人排便困難,給予開塞露后大便仍不能自解,在醫生的指導下,賴小蓮護理組長親自帶著手套一點一點的用手把大便摳出來了,患者和家屬十分感動,連聲說:多謝,可賴老師卻說:“這是我就應做的?!痹谌粘9ぷ髦?,這些看似簡單的小事,其實做起來還是需要一個心理轉變過程的。

當然,建立活動離不開院領導和護理部的精心指導。護理部制定了爭創優質示范病區的方法和措施,為我科增添了新護士及助理護士,培訓了護理組長,實行了人性化彈性排班。大家分工合作,明確崗位職責,全科護理人員統一思想,提高認識,全面有效地提升了護理服務質量,為病人帶給創新、人性化服務,得到了病人的稱贊。建立活動不僅僅得到科主任和全科醫生的大力支持,還與不斷轉變護理服務理念的全科護士的支持密不可分,大家用心響應,練習基礎護理技術,爭創技術能手,開展禮貌用語和微笑服務,為患者實施基礎護理,進行生活照顧,透過掌握專業知識對病人病情開展有效護理工作,牢記安全和生活護理同等重要,把心理護理和康復指導也滲透在對患者無微不至的關懷和照料中,不斷改善服務流程,提倡全程護理服務。實現了生活護理到位、治療護理安全,心理護理主動開展醫學,教育網收集整理。

在開展優質服務示范病區活動中,咱們獲得了病人的好評,但仍需繼續發奮,盡力做到住院病人少陪護,無陪護,陪而不護,進一步深化以患者為中心的服務理念,將“優質護理服務示范工程”活動持之以恒地開展好,讓患者真正得到實惠,取得讓社會滿意的效果。建立活動離不開細致、全面的護理服務。具體在實施中,給病人帶給全程、整體、人性化的一系列服務,在保證治療的基礎上,從入院到出院直到院外的康復功能指導帶給全程的優質服務。晨間護理,認真的整理床單位、翻身讓患者感覺舒適,協助患者洗漱、進食、洗頭、擦浴尤其是晚間護理也能保證仔細清掃,持續每個床單位整潔干凈并協助患者取得舒適的臥位,協助患者更衣、叩背咳痰等等。

ICU是危重患者搶救及進一步支持護理的地方,翻身顯得尤為重要,我科將翻身卡融合在病情記錄中,認真講解翻身重要性,取得患者配合,危重患者個性是氣管插管上呼吸機的患者翻身需要一系列的護理技術和要求,護理人員會認真評估患者,根據護囑確定翻身的頻率和要求,給予患者舒適的臥位,保證需要協助翻身的每一位患者全程護理人員翻身。一切生活護理均由護士完成。ICU里的每位護士都分管著一張病床的患者,這樣就能做到詳細熟知病情,有的放矢更好地制定護理計劃,及時評估各項措施的落實狀況,更好地為病人減輕痛苦提高治愈率,更好地體現三分治療七分護理的重要性。

曾記得C3床的一個患者,由于無尿全身重度水腫,能夠說一針扎進去出來的不是血而是水了,主任說了一句話,沒尿就讓他泄,總不能讓毒素都在里面排不出來,就這樣用上了能想得到的瀉藥,但是這樣就面臨著一個重大的護理問題,就是長時刻的糞液污染會導致皮膚的破損,而且病人重度水腫,稍有不注意擦拭就會導致皮損發生,怎樣才能夠很好地執行醫囑延長患者性命,而又能減輕患者痛苦讓家屬滿意呢?咱們ICU的護士做到了!在他在icu的日子里,零褥瘡的發生率,這么重的水腫這樣長時刻的通便治療,咱們透過細心的護理保證了零皮損的發生。還記得C2床是一個嚴重路外傷的患者,從手術室送下來的時候,咱們聞到了惡心的烤肉味跟血腥味,你知道嗎,看著他的樣貌,你完全不能想象,他,剛剛還是一個人!全身1條條的引流管,從頭到腳,都是血,這樣的鏡頭很多人都難以想象,只有恐怖片里才有的!但是咱們科的護士不怕臟不怕累,硬是將他從死神手里搶回來了一個月,多么漫長的一個月!雖然最終咱們無法再次從死神手中搶回他,但是他走的時候家屬說了一句話,多謝,多謝你們,我知道你們盡力了!

是啊,對于一個送來的時候呼吸心跳都停止的,對于一個全身多處重要臟器破裂,全身多處粉碎性骨折,連頭骨都缺損的患者,一個月的時刻,咱們付出了所有的精力,咱們是多么期望他醒來,所有只要還有一線生機,咱們都不會放下,就算要咱們加班加點咱們也無怨無悔,正因在患者及家屬最無助的時候,要是連咱們都放下了,那他們就真的沒期望了!

主動開啟健康教育課程勢在必行!內二科的糖尿病??崎T診就是一個很好的范例。三級預防是健康促進的首要和有效手段,是現代醫學為人們帶給的健康保障。是以人群為對象,以健康為目標,以消除影響健康的危險因素為主要資料,以促進健康、保護健康、恢復健康為目的.的公共衛生策略與措施。最好的當然是一級的病因預防啦,防范于未然。但是很多來醫院的患者是發病不舒服才到醫院就診,能夠做到早期發現、早期診斷、早期治療的二級預防尤為重要。萬一做不到三早,那起碼咱們也要力求病而不殘,殘而不廢,促進康復。為了減少患者痛苦,延長性命周期,增加生活質量,減輕家庭負擔,健康教育就應貫徹整個醫療護理的始終,就應讓患者了解到,如果我這樣做,我就能夠過得好點。每周組織護理查房,除了解決患者醫療護理上的問題,更就應走進患者的心里去,想病人所想,急病人所急。咱們科很多都是老年患者,這么多年走過來了,也許習慣很難在一天兩天內改過來,但是咱們完全有潛質做到每一天叫他少抽一根煙!還記得C2的老羅,送來搶救的時候全身紫紺呼吸急促立刻插管上機,經過精心的醫療護理拔除氣管插管,轉到普通病房,普通病房里沒護士二十四小時督促盯著他,老人家的煙癮又來了,幸好查房的時候及時發現,要不然說不定那根煙就會要了這個COPD的老頑固的命了。咱們耐心地跟他講了有一下午,不停地重復重復吸煙的危害跟飲食治療的重要性,說到之后老頭子就說,你們怎樣比我還長氣。呵呵,是??!不長氣點,他見咱們一走,還不又要拿煙出來了,經過近一個月的治療。老羅出院了,出院的時候羅母親兩眼泛紅,對咱們千恩萬謝,說,就是正因咱們每一天跟他說戒煙跟飲食,氧療等健康教育,他此刻煙戒了,小肚腩也減了,飲食合理了,笑容也多了。你能夠想象,一個平車推進來搶救的病人,走路出去的愉悅樣嗎?看著他們康復,就是咱們最大的愉悅了!真的很有成就感!

醫院里有太多這樣的事例,每件都是平凡的,但是對于咱們及病人來說都是深刻的,正因,這是1條條鮮活的性命??!白衣天使是偉大的而又平凡的,偉大的是咱們時刻跟死神斗爭,平凡的是咱們做的其實也只是普通兒女就應做的事。

當患者一個個痛苦的來,又一個個健康的走,雖然每一天留下的是一身疲憊,換來的卻是咱們身心的安康。雖然辛苦,但再苦再累也不會改變咱們服務的志向,正因咱們有優秀楷模,有堅定的信念,有南丁格爾精神。咱們作為護士能夠繼承南丁格爾的事業,心中充滿著前所未有的豪情。

歲歲年年多少事,迎來送往何其多。有人算過,一個晚上,上班的護士全部走下來的路就有四五十里之多,也許您不堅信,但是請您看看護士姐妹們小腿上那盤曲的靜脈曲張,您就明白了。那么,一年、十年、二十年中呢?中國有舉世聞名的絲綢之路、長征之路、登極之路,咱們腳下的路能與之媲美嗎?我想,答案是肯定的。正因這條路同樣用鐘愛、執著、奉獻和犧牲刻寫著里程和路標。

白衣天使,用自我的真情造就了一片愉悅,用自我的愛心守護了一方平安。少了對親人的問候,卻少不了對病人的照顧;少了與戀人的相聚,卻少不了對病人的關懷。不是不想浪漫,而是想讓更多的人得到愉悅,不是不愛家人,而是無法割舍對這份職業的牽掛。咱們沒有悲壯豪邁的言語,也沒有驚天動地的事跡,咱們只有默默的奉獻著自我的光和熱,默默的奉獻著自我的真情和愛心。

以前有人說過”拉開人生帷幕的人是護士,拉上人生帷幕的人也是護士?!笆前?,在人的生命中,誰都無法拒絕天使。咱們是這個城市時刻與性命同行的人,是關注健康和愛的使者。咱們在平凡的崗位上體現護士自身的價值,我工作、我愉悅、我繁忙、我愉悅,讓它永遠成為咱們驕傲的主題,讓愛永遠與你我同在。

優質護理服務演講稿7

尊敬的各位領導、各位同仁:

大家好!首先感謝衛生局在今天這個特殊的日子里為我們提供這次學習和交流的平臺!也充分理解衛生局領導為了實施“優質護理服務示范工程”活動,而組織這次活動的良苦用心!相信通過這次會議,我們一定會不辜負各級領導對我們護理人員期忘與支持,將優質服務工作再提高一個層次!下面,我把我們醫院在優質護理服務工作方面的經驗和做法匯報如下,請各位領導和同志們指正:

一、上下齊心,共創優良服務環境

良好的醫療環境是醫療工作的一個重要保障,是創建優質服務的基矗近年來,隨著生活水平的逐步提高,人們對醫療環境的也提出了更高的要求。原來婦幼保健場所設施落后,空間狹小,住院群眾的意見和反響很大,創優服務更無從談起。鑒于這種情況,在xx年年初,醫院領導經過多方考察論證、集思廣益,克服了立項困難、資金緊張的巨大壓力,啟動了我院綜合大樓的建設。經過x個多月晝夜奮戰,頂住了時間緊、任務重、質量要求高、施工難度大等重重困難,于x月x日全部建成并投入使用。在剛搬進新大樓期間,病房住院病人急增,廣大護理人員既要照看護理好突然增多的住院病人,又要規范整理好剛搬進新病房的設施,工作量加大了好幾倍,就是在這種情況下,她們沒有叫一聲苦,沒喊一聲累,不分上下班,加班加點,有時候甚至連中午飯也吃不上,直忙到晚上八、九點鐘,晚上加班第二天照常上班都是常事,她們就是以這種奉獻精神,毫無怨言地投入到工作中。沒有辛苦,就沒有收獲,沒有付出就不會有回報,正是有了醫院領導的高瞻遠矚和堅定決心,有了同志們的辛勤付出和無私奉獻,才有了我們現在人人交口稱贊的就醫環境。巨大的落地窗,采光充分,粉紅色的墻面、色彩鮮艷的窗簾和床單,如同居家生活一樣。許多病人如愿以償地住上寬敞明亮的單間,心情舒暢非常滿意??紤]到婦女兒童的特點,病房內還專門設有晾衣間,用以晾曬嬰兒尿布。細節決定成敗,每一個細節我們都努力做到體貼入微,給患者營造了一個溫馨和諧的家園。在院領導的關心和支持下,根據護士的.職業要求,我院護士統一著粉色職業裝,不僅在儀表上更加符合護士的職業標準,更重要的是符合婦女兒童的心理需求,溫馨的服裝、裝飾徹底消除了患者的恐懼感,使患者產生親切感和依賴感。

二、細化服務,營造和諧的醫患關系

長期以來我院始終把優質服務工作放在重中之重的位置,把細節管理融入一切管理的始終,努力創造以人為本的護理服務品牌。

為了讓患者來到我們醫院良好的第一印象,我們認真推行“首迎負責制”,在患者入院時,主管護士要起立微笑迎接,安排床位,并交待給責任護士,引導患者至床前,進行入院介紹,護士長在半小時內來到床前自我介紹,并了解患者需求,主動為其解決困難。對患者、家屬、來訪者、探視人員,護士面帶微笑,主動詢問,并提供適當幫助。對新入院患者實行三提醒:“請用身份證上的名字”、“請保管好自己的貴重物品”、“請不要讓陌生人靠近您的嬰兒”。同時嚴格落實“首問負責制”,接診護士對病人提出的問題,必須及時給予詳細的回答,只要患者或家屬找到你,無論你當時是否是責任人,必須為其解決好所要解決的問題,或協助找到相關責任人,不得推諉或搪塞患者。

為了減少頻繁交接班,有效杜絕差錯事故的發生,自搬入新大樓后,我院護理人員就開始實行8小時值班制,分為白班、小夜班、大夜班,取消了中午班,增加了繁

忙時段的護理人員,為患者提供了更加合理周到的服務。為方便孕產婦住院,我院派出車輛24小時免費接送,出院后的病人進行了電話回訪,及時給產婦及兒童提供幫助,盡最大努力方便患者。

我們倡導使用文明用語,嚴禁服務忌語,提倡醫護人員視病人如親人,對病人要熱情服務、真誠服務。推行“八聲服務”,即:患者入院熱情有迎聲,巡視治療親切有稱呼聲,操作前耐心有解釋聲,操作中溫和有問候聲,操作失誤時有歉意聲,要求合作誠懇有感謝聲,節日到來時有祝賀聲,痊愈出院時有送行聲。教育護理人員“為病人多說一句話”:入院時多說一句話,使病人感到溫暖;操作前多說一句話,使病人消除顧慮;操作后多說一句話,使病人知曉放心;檢查前多說一句話,使病人少走冤枉路;出院時多說一句話,使病人順利辦好手續;為安全多說一句話,使病人避免意外傷害;為康復多說一句話,使病人提高自我防護能力;留標本前多說一句話,使病人能夠一次完成,將全程優質服務貫穿病人就醫的全過程。

三、勤學苦練,打造優秀服務團隊

護理技術水平在很大程度上代表著醫院的綜合實力,是醫院生存發展的核心動力。為了確保建設一支高素質護理隊伍,我們非常注重加強護理人員技術水平的提高。我們一方面采取走出去、請進來的方式抓培訓、勤學習,一方面組織護理人員苦練基本功、掌握新技術,不斷提高護理質量與安全。

我們每年都要聘請專家來院傳經送寶,做臨床指導,現場講解。同時選派業務骨干到上級醫療單位進修學習,近兩年先后派出20多名護理骨干濟南千佛山醫院、威海婦女兒童醫院進修,多名護士長外出參加護理管理提升班,并把學到的先進經驗帶回來,組織授課;我們還不斷強化學歷教育,提高護理隊伍知識層次,院領導鼓勵年輕護士參加自學、成教、網絡等以自學為主的理論學習,現在已有本科畢業生名,??飘厴I生名,發表論文20余篇,參加科研一項,獲得國家專利兩項。

由于我院是??漆t院,專業性強,兒科與婦科各有特色。兒科病房和輸液中心的護士經常要面對一些還不會說話的孩子和焦躁萬分的家長,所以兒科的護士必須具有足夠的耐心和過硬的小兒頭皮針穿刺技術,才能取得患兒家長的認可。來到婦幼的每一個兒科護士都要苦練基本功,努力鉆研頭皮針穿刺技術,做到一針見血,成為患兒喜歡的阿姨。在此基礎上,兒科病房的護士還積極開展了新生兒洗胃、巧用一次性頭皮針留置頭皮動脈采集血氣標本,一次性頭皮針軟管用于小兒保留灌腸、小兒股靜脈穿刺以及新生兒早產兒的靜脈穿刺技術等,使各項操作都能夠熟練應用,不斷打造兒科的護理精品。

產科病房護士面對的是母嬰安全的重任,更要有極強的責任心和技術水平。我院在這方面重點開展了會陰護理、協助患者翻身、壓瘡的預防及護理、留置尿管的護理、患者安全的管理等基礎護理技術,能及無痛分娩、新生兒游泳、洗澡、新生兒疾病篩查采血、胎心監護、新生兒臍部護理、新生兒窒息的搶救等??谱o理技術,受到了病人的普遍好評。

為了提升醫院綜合服務能力,我院今年引進了一大批先進的醫療設備,我們也相應開展了孕期糖尿病篩查等一系列的新技術。3月份,我院綜合病區成立,腹腔鏡、宮腔鏡、無痛流產病人的各項護理工作全面展開,這對我們的護理水平也提出了更高的要求。面對新的形勢與挑戰,我們始終堅持以先進的理念影響人,高度的熱情感染人,精湛的業務帶動人,良好的服務感動人,用自己的辛勤的汗水換來患者滿意的微笑。

今年我們要以護理服務示范病房創建和醫療質量萬里行活動為契機,全面貫徹市

衛生局“優質護理服務示范工程”活動方案,繼續完善護理制度,落實管理措施,關注護理過程,解決護理問題,抓好病人安全,積極學習開展基礎護理服務、臨床護理技術服務,改善醫院護理服務質量,增加臨床一線護士數量,把時間還給護士,把護士還給病人,增進醫患和諧,為患者提供安全、有效、方便、滿意的護理服務,創造服務品牌,展現婦幼風采。

優質護理服務演講稿8

無私,你的奉獻不計,因為你的名字叫白衣天使,從踏入衛校的第一天起,我的人生字典里就融入了這個特殊的名詞,對做一名真正的護士更多的是憧憬,是期待,當屬于我的第一個護士節來臨的時候,少了幾分興奮,幾分浪漫,多了一份真實的體會,其實,也沒什么,護士的生活本生就是這樣,她們是實實在在的,容不下半點浪漫,她們并沒有被光環圍繞,圍繞她們的是一個個被病魔纏身,痛苦呻吟的患者們,人生中,選擇了護理職業就注定要為此犧牲一切,用愛的付出換取他人健康幸福,用愛的犧牲歡樂世間千萬家人,南丁格爾的繼承人始終是在用生命實踐神圣的誓言,哦!護士,你的愛是那么的廣博無私,世界所有生命都因你而永遠健康,勃勃生機。

崇高的理想是人生的精神支柱,然而僅有理想是不夠的,因為理想只是人們在觀念中對美好目標的一種向往,要使之成為現實,還要付諸于實際行動,從我踏上工作崗位的第一天起,優質護理這個新名詞便常在我耳邊響起,護士長對我說,注射室的工作不能滿足于只會打針輸液,要學會用愛心,耐心,細心和責任心與每一位患者溝通,交流,盡量滿足患者的需要,我們的目標是患者滿意,社會滿意,政府滿意。我曾迷惘,也曾忐忑過,我好害怕,害怕歲月的`煎熬讓我流逝年輕美貌的面容,我害怕面對患者及患者家屬不理解的眼神,我害怕何時一不小心就會鑄成無可挽救的大錯。

記得去年冬天有一次,一位80歲的老爺爺來我注射室輸液體,家屬送下老人便去工作了,由于液體冰涼,老人輸到一半時凍的直哆嗦,看到這種情況,我立刻到老人身邊問,爺爺,你哪里不舒服是不是很冷吶,老人說:“是有點冷啊?!蔽壹泵φf,那我把您扶到病房里您躺到床上去輸吧,老人看了看我,似乎感受到了我的真誠,笑著說:“好啊,謝謝你啊,小姑娘”我拎起老人的輸液瓶邊笑著說:“不用謝的爺爺,應該的?!蔽曳鲋先颂傻酱采?,蓋好被子,正準備去幫老人罐個熱水瓶,老人說:“我沒有家屬陪,而且我的腿腳也不太方便,看你們那么忙,實在是不想給你們添麻煩,所以就想坐到大廳里輸,液體完了也好叫你們換液體,沒想到輸到一半實在是凍的不行了,呵呵”聽到這里,我萬分感動,我在想,這雖然是一件小事,但這樣微小的一個舉動卻可以溫暖他們的心,讓他們對我們如此的理解,我說:“爺爺,真的很感動,有您這樣理解我們的病人,哪怕我們再忙也很高興,也很樂意為您服務,您等著我去給您罐個熱水瓶?!崩先丝粗颐β档纳碛?,露出了欣慰的笑容,此時我也覺得我真象一位天使。

天使,是美的象征,我們渴望成為真的天使,不僅僅因為她的美麗,而是因為她能給人們帶來美好幸福的生活,護士,這個平凡的職業,之所以被人們成為白衣天使,不僅因

為她們身著美麗的白衣,還因為她們憑著燃燒自己,照亮別人的堅韌信念,像春風拂去人們的疾苦,用熱血,溫暖寒冷的心腹,用愛的絲線,縫合病人身心的創傷。我不是天使和守護神,我是一名護士,我是南丁格爾的學徒,在拯救患者和傷員的這個大家庭里不斷的實現著我的理想。

優質護理服務演講稿9

尊敬的各位領導、各位同事:

大家午好!

我來自神經外一科。今天能站在這里傾訴自己的職業情懷,我感到非常榮幸。我演講的題目是:心系病人、熱情服務

眾所周知,護理工作維系著人們的健康生存,關系著千家萬戶的幸福。我們理應以“救死扶傷、服務病人”為宗旨,以病人為中心,把病人的利益放在首位,憑著“燃燒自己,照亮別人”的堅韌信念,像春風,拂去人們的疾苦;用熱血,溫暖寒冷的心腹;用愛的絲線,縫合病人身心的創傷……尤其是在快速發展的今天,護理已是醫藥衛生科學領域中一門獨立的學科。已從護“病”轉變到護“人”,需要更好地了解和服務于人的防病治病。

衛生部的優質護理示范工程活動開展以來,我院積極響應,成立了兩批試點病房。我們神經外科也在優質服務理念的指引下,在試點病房的影響下,全科的護理姐妹們以護士長為核心,從每一件小事做起,從每一個細節著手,加強基礎護理和生活護理,堅持醫學護理與人文關懷并重,加強與患者及家屬的溝通交流,為患者提供人性化護理服務。從自身經歷中,我真切的體會到我們的工作中的"苦辣酸甜:打針、發藥、鋪床、輸液,在苦中感受呵護生命的快樂;交班、接1

班、白天、黑夜,在累中體會自身價值的意義。在血染的傷口邊,我們走過了炙熱的青春年華;在白色的氛圍中,我們用真情丈量著無數個夜晚的漫長。我們在親人的期待里,把自己奉獻給了一個個身患疾苦的病人。忘不了:我們放棄了萬家團聚的日子奮斗在護理第一線。忘不了:我們舍棄了花前月下的浪漫去照顧病人。忘不了:我們不怕臟累,奮斗在拯救生命的第一線。忘不了:我們全無了生物鐘的作息規律,在夜深人靜的時候巡視病房。當看到昏迷病人奇跡般蘇醒的時候,當看到重癥病人站起來的時候,所有的這些,都化為了我們嘴角的笑容。

當患者一個個痛苦的來,又一個個健康的走,雖然我們每天留下的是一身疲憊,換來的卻是他們的身心的安康。雖然辛苦,但再苦再累也不會改變我們服務的志向,因為我們有優秀楷模,有堅定的信念,有南丁格爾精神。

姐妹們,我們要感謝我們的職業,是她讓我們知道如何平等、善良、真誠地對待每一個生命,

我們要感謝我們的職業,是她讓我們理解了活著

就是一種美麗!

我們要感謝我們的職業,是她讓我們懂得了如何

珍愛生命,明白了平凡就是幸福,奉獻讓我們更加美麗。

我的演講到此結束,謝謝大家!

優質護理服務演講稿10

各位領導各位同事:晚上好!

我來自****,今天演講的題目是:天使有愛沒有怨。

一襲飄然白衣,一頂別致燕帽,一個胸牌某某護士,這就是我們的形象,被人稱之為白衣天使。天使是傳說中神仙的使者,是幸福和溫暖的象征,是人們對護士形象美和內在美的深情贊譽。姐妹們,當拜金主義享樂主義的風暴席卷而來的時候,當有人譏笑我們地位低收入薄的時候,當病人不理解我們的時候,你有過怨言嗎?我看到觀眾席上的護士姐妹都在搖頭,是的,沒有!因為我們是天使,我們有的只能是無盡的愛,愛病人愛自己愛這份平凡的工作。

我們做天使可不是在仙樂幻境中輕歌曼舞,也不是在轟轟烈烈中做英雄。你看:天天穿著一成不變的白大褂,在滿是血腥味大小便味消毒水味的病房里穿梭,聽到的是痛苦的呻吟聲或急或衰的喘息聲和煩躁病人的謾罵聲,干的是沒完美了的吸痰導尿輸液換瓶。對,這就是我熱愛的工作。

永遠忘不了我的第一個夜班,來了一位老年心衰患者。擺體位,吸氧氣,輸液,監護,做完這些我剛要抬頭喘口氣的時候,病人一下拉住了我的手,他的表情痛苦的有些扭曲,一雙渾濁的眼睛里充滿了恐懼和無助,他望著我,仿佛在對我說,護士,幫幫我。瞬時,我的心弦被撥動了,一種為人之最原始的愛在我心中汩汩涌動。我就那樣被他拉著一只手,一邊幫他維持著體位,一邊注視著監護儀上變化。二十分鐘過去了,病人終于能平靜呼吸了。這時,我才發覺自己的腿已經站的發酸了。長噓一口氣,我體味到一種從未有過的成就感喜悅感,能為別人解除痛苦,原來是一件非常幸福的事情!突然,我覺的自己變成了天使,有一種想飛的感覺,但同時被一種使命感牢牢的拴住。從此,我便愛上了這個職業。

當無數人進入甜美的夢鄉時,是誰還穿梭在各個病房之間;當人們舉家團圓的歡慶時刻,是誰還默默地忙碌在工作崗位上?當可怕的病魔肆虐橫行時,又是誰用瘦弱的身軀組成一道道鋼鐵長城?是她們,是那些默默付出,無私奉獻的白衣天使!我自豪,我是她們中的一員!

比大地更廣闊的是海洋,比海洋更廣闊的是天空,比天空更廣闊的是心靈,作為一名護士,我們要擁有博大的胸懷,縱使受了委屈,我們的臉上依然是燦爛的微笑,我們知道:這微笑是陽光,能減輕病人的疼痛;這微笑是雨露,能滋潤患者的心靈;這微笑是翅膀,承載了千萬個家庭健康平安的希望!

我是一名護士,打針、輸液、查房就這樣開始了一天的生活。還記得有一次病房里住著一位老人,脾氣非常暴躁,每天給他輸液送藥他都大發雷霆。對于這些,我沒有絲毫抱怨,更沒有不理不睬,而是主動噓害問暖,去病房與他拉家常,津津有味地聽他講陳年往事。每當我看到他久久地沉浸在回憶中時,就感覺自己的心和他更貼近了,我更理解他了,他也更配合我的工作了。臨出院時他緊緊拉著我的手說:"你就是我的好孫女"。這時所有的委屈、不快都一下子煙消云散了。是啊!作為一名護士,要用春天的雨露去滋潤患者久旱的心田,要用有力的雙手攙扶患者走過心靈的沼澤,要積極與病人架立一座座心靈之橋,患者才能積極配合治療,早日康復。

我是一名護士,可是兒子感冒發燒時,我卻不能象其他母親一樣守侯在他身邊,在丈夫勞累時,我不能及時送上一杯新沏的茶,在爸爸媽媽思念女兒時,我也只能說工作太忙。作為母親,我何嘗不想像其他母親一樣時刻陪伴著兒子,幫他驅除病痛;作為妻子,我何嘗不想享受兒女情長;作為女兒,我又何嘗不想對父母盡一份孝心?可是,為了病人,我只能選擇扮演好一個角色。作為母親、妻子、女兒,我欠家人的太多太多了,我不是一個好母親、好妻子、還女兒,但我深知我是一名好護士,一名深受病人愛戴的好護士。

斗轉星移,寒來暑往,如今我在護士的工作崗位上已耕耘了整整十四個年頭。十四年,幾千個日日夜夜,可在這寂靜的夜晚我細細搜尋,卻找不到走過的痕跡。是啊!護士這份工作太普通了,普通的許多人都忘記了這個職業,護士工作太瑣碎了,瑣碎的好象自己什么也沒做。護士工作太辛苦了,辛苦的許多人都不愿從事這個職業??墒钦俏覀冞@些普通人,默默的奉獻自己的一份關愛,一份汗水,一份真情,換來的卻是千家萬戶的幸福和健康擁有者的`安詳。

詩人泰戈爾曾經說過:"天空中沒有翅膀的痕跡,但我已飛過!"作為一名護士,我深信,豐碑無語,行勝于言?;颊咴谀阈闹杏卸嘀?,你在人民的心中就有多重!

一名真正的好護士不僅是技術上的頂尖人才,而且是最有愛心、最有耐心的。這愛心和耐心是上帝賜給天使的翅膀,是天使帶給病人的禮物。

崇高源于微小,收獲來自付出。象這樣的事在ICU里是再普通不過了。盡管我們也有過牢騷,也有過怨言,但是我們面對那在痛苦中煎熬的呻吟,無望哀傷的眼神,我們只知道我們有幫助病人的責任,減輕病人痛苦的義務。

榮獲諾貝爾獎的特雷莎修女寫的人生戒律里就有,你如果行善事,人們會說你必定是出于自私的隱秘動機,不管怎樣,還是要做。

你今天所做的,明天就會被遺忘,不管怎樣,還是要做。

我知道我們今天所做的,必然會被遺忘,但是我還是會做。

是什么讓我有如此堅定的信念,是自信我有幫助病人的能力,既然穿上了這身潔白,我就會勇敢地走下去。

病人在我心中,病人在我們心中,在我們在座的每一個人心中。把病人放在心中,就意味著我們的每一天都會過得充實,快樂。

絕大多數病人,剛入院時,對醫護人員是相當排斥的,但我們的宗旨是"視患者如親人,一切為了病人,為了病人的一切,為了一切病人,時刻注意自己的行業形象,使每一位病人感到溫暖和親切。"這樣才能夠贏得他們的信任,才能保持護患關系的和諧健康。這種和諧的護患關系減輕了患者的精神負擔,打消了他們的顧慮,讓他們能夠對我們敞開心扉,重新燃起對生活的熱情,對未來充滿希望,更快地恢復健康。

小時侯,我的理想是當一位教師。因為它能把知識傳授給學生,正所謂"十年育樹,百年育人。"但我現在可以自豪地說:我找到了比教師更適合我的職業。那就是通過我的工作,醫治患者解除精神的痛苦,撫平患者心靈的瘡傷。這同樣也是一項崇高而偉大的事業,所以,我要告訴大家,我的職業也是陽光下最燦爛的事業!

兩年的工作體驗讓我感覺到護士的工作不像別人說的那樣偉大,很平凡。但可貴的是,我們都在堅守著這種平凡,都在平凡中默默奉獻。馬克思說過:如果我們選擇最能為人類服務的職業,我們就不會為任何沉重負擔所壓倒,因為這是為全人類作出的犧牲,那時我們得到的將不是可憐的、有限的、自私自利的歡樂,我們的幸福將屬于億萬人。我們的事業雖然并不能顯赫一時,但將永遠發揮作用。這句話難道不是很好的映射了我們選擇的職業了嗎?

在平凡中我們奉獻,在奉獻中我們更有義務將護理工作提升一個更高的起點。

優質護理服務演講稿11

尊敬的各位領導、評委、護理同仁們:

大家好!

我是來自泌尿科的一名臨時護士,很榮幸今日能參加此次優質護理服務競賽,能與各位護理同仁們一齊交流探討護理服務工作。我今日演講的題目是“微笑護理服務,用心呵護生命?!痹凇皟炠|護理服務”示范病區泌尿外科里,活躍著這樣一群充滿朝氣和熱情的護理工作者。她們每一天忙碌穿梭于病房,用真誠的愛心、溫暖的語言、輕柔嫻熟的護理技術撫慰著無數病人的傷痛,讓他們深切感受了我們親情化、人性化、規范化的護理服務,讓泌尿外科的愛心之花在病房一次又一次的絢麗綻放。我作為泌尿外科護理隊伍中的一員,我工作著、體驗著、感悟著。

以“夯實基礎護理,供給滿意服務”為主題的“優質護理服務示范工程”活動,旨在為廣大患者供給安全、優質、滿意的人性化護理服務,護理部高度重視并帶領全院相關科室進取響應,科學合理部署,分階段、分批次的開展此項工程,時至今日催生了一個又一個護理精英,優護天使,她們用其熱血青春譜寫了一曲曲優美動聽的歌,她們熱情周到、充滿人性化的護理服務如春風化雨,潤物無聲,悄然醫治著每一位患者的心。一個人的尊嚴不是刻意抬高你傲慢的頭顱而是腳踏實地地做好自我應當做的,這才是真正的尊嚴,我們每一位護理人員被美譽為“生命的守護神’以往有人說過:“拉開人生帷幕的人是護士,拉上人生帷幕的人也是護士?!边@就是對我們護士最完美的詮釋。

優質護理之前我們的工作現狀是家屬陪且護,而此刻這種情形完全被改變,“陪而不護“甚至將陪人減少到最低,在每周的生活護理服務日,我們會將每一位患者的頭發、皮膚、指甲等進行檢查,不合格的及時處置,當無數人進入甜美的夢鄉時,是誰還穿梭在各個病房之間;

當人們舉家團圓的歡慶時刻,是誰還默默地忙碌在工作崗位上?當可怕的病魔肆虐橫行時,又是誰用瘦弱的身軀組成一道道鋼鐵長城?是我們,是那些默默付出,無私奉獻的"白衣天使!護士在某些人眼里地位低下,但我始終堅信一個充滿學識的護士,技術精湛的護士,服務真誠的護士必須會得到患者的信賴甚至敬仰,我們護士每一天利用早上交班的十分鐘時間進行學習,資料十分廣泛包括疾病常規,健康宣教,??扑幬镏R,急救藥物知識,常用檢查,重要的制度,重要的文件等等,學習資料提前告知,便于大家預習,提高學習效果,并且在恰當的時候提問,自律與他律相結合,被動與主動相結合,我相信“天道酬勤”只要日復一日年復一年地堅持,總有一天知識會在大家心里沉積。此刻大家遇到疑問不是問教師就是翻閱書籍或是上網查詢,構成了濃郁的學習氛圍。我們護士不能僅僅局限于打針換藥更重要的是要提升我們的高度,境界。曾言“護理是一門精細的藝術”,我們要用心護理,拉近護患關系,到達和諧的境地。有人曾言“比大地更廣闊的是海洋,比海洋更廣闊的是天空,比天空更廣闊的是心靈”,作為一名護士,我們要擁有博大的胸懷,縱使受了委屈,我們的臉上依然要保存燦爛的微笑,因為我相信:這微笑是陽光,能減輕病人的疼痛;這微笑是雨露,能滋潤患者的心靈;這微笑是翅膀,承載了千萬個家庭健康平安的期望。

“優質護理服務示范工程”活動是一項長期的工程,絕非一朝一夕的事情,但我們深信在醫院的正確領導下我們必須會走的更遠、邁的更高。護理姐妹們,讓我們用勤勞的雙手去裝扮世界,把滿腔的活力奉獻給護理事業,把愛心播撒到每一位患者的心里。在平凡的崗位上成就我們不凡的業績,讓青春與夢想一齊飛翔吧!多謝了!

優質護理服務演講稿12

尊敬的各位評委、各位護理姐妹們:

大家午時好!

很榮幸能參加此次優質護理服務演講比賽,能與各位護理姐妹們一齊交流探討護理服務工作。我今日演講的題目是“簡單的事情重復做,用心服務呵護生命”

記得有人曾說過:創優無止境,服務無休符。我們每位醫護人員也深知:患者在你心中有多重,你在人民的心中就有多重。所以我們時刻將南丁格爾“燃燒自我,照亮別人,無私奉獻”的精神牢記在心,將愛心和溫暖更多的獻給人民群眾。

在從事導診那段時間里,每一天最讓人繁忙的事情莫過于患者或群眾過來咨詢相關就醫信息。很多人雖然看似簡單,其實導診的工作一向不簡單,它涉及方方面面的事情太多了。舉個例子“一年長的患者,按著他的劍突下頭,在院內左右徘徊著,不明白怎樣辦?見此情景,我只是走過去輕聲地問一句:您好!大爺,有什么事,我能夠幫你嗎?老大爺臉上此時露出一絲的笑容向我說:護士,我那里隱隱約約地疼,怎樣辦?”我想這時候很多人都會想到,應當送他去消化內科看看才是!然而事實真的是那么簡單么?這時候我們應當用基本的醫學知識來想想,年老的患者如果患有心血管疾病會不會影響到那個部位疼呢?膈神經炎的患者會不會也出現同樣的癥狀?肝臟方面的`疾病會不會也會有影響呢…于是我不停地在思考,一邊用手去攙扶著這位老人家,一邊耐心的詢問他的病情?!按鬆?,請問你除了那里疼痛之外,還覺得哪里不舒服么?”就幾句簡單的話,陪著患者聊聊天。不僅僅拉近了護患之間的距離,也有助于幫忙患者解決問題,何樂而不為呢?

在腎內科的這段時間里,我的工作很簡單,每一天就重復以下這些事情:對著電腦錄資料、配藥、打針…有時候還會幫行動不便的患者倒杯水、剪指甲、打飯等等,這或者是護理工作中十分普遍的事情,可它就真的那么簡單么?我們明白,人的心是有懶惰的結節存在,簡單的事情重復做會使人厭倦這份工作,以至于不想去做,我想說的是,我很歡樂,我很開心,為什么?因為我是在幫忙患者恢復健康,是在做有意義的事情,同時也是幫忙我自我。打假專家陳曉蘭女士曾說過:我們不可能每位都是醫生,但我們注定要成為病人。今日,我這那里去服務患者;明天,就有可能別人在那里服務我。如果今日我不能用自我的行動去服務好患者,明天的護理姐妹們會不會用心去服務他人呢?

在照顧年長患者的時候,如果他們沒有兒女在身邊照顧,那我會親切地對他們說:(大爺)阿姨,你就把我當做你的女兒吧!有什么事隨便說,那里就是你的家,沒關系的。那里我想大家想想看,換位思考,如果我們病人,聽到這句話會是怎樣想?

其實患者需要的不僅僅是單純的治療性護理,更需要的是心靈上的護理,只要我們每一天堅持一個信念:簡單的事情重復做,用心去服務患者,呵護生命。那么,未來的世界會因為你而更加精彩、美麗。

多謝大家,我的演講完畢。

優質護理服務演講稿13

尊敬的各位領導、各位同事:

大家好!我是老年公寓b1班護理員,今天我演講的題目是《用愛撐起一片藍天》。

尊敬老人、關愛老人是我們中華民族的傳統美德,把愛奉獻給他們是我們義不容辭的責任和義務。我來福利院從事護理工作已半年有余,雖然我們的工作只是每天的端水送飯,洗衣拖地,但因為有了領導的教誨和關心,有了身邊同事的身體力行為榜樣,以及老人們的理解和配合,在這平凡的工作中,我也體驗出了不平凡的感受,將護理工作做到了細處、實處,經過三個月的試用期,我順利的通過考核,還榮幸地被院領導任命為老年公寓b1班的班長。

住在老年公寓的老人們,大多數頭腦清晰,行動自如,身體尚好,服務這些老人只會簡單的洗衣拖地是不夠的,他們性格各異,各有所好,與每位老人融洽相處,沒有一個固定的模式可供參照。護理工作千頭萬緒,為了提高自己的服務技能,我一邊向身邊的同事學習,一邊利用業余時間查閱有關老年人身體、心理、精神方面的資料,以便及時應對每位老人各方面的需求和幫助。當老人鬧情緒時,我用最溫和的語氣,耐心地給予開導和解釋,不讓他們的心靈留有絲毫的陰影;當老人來不及入廁而弄臟衣服時,為了不傷他們的自尊心,我不聲不響地幫他們換洗;有些老人愛出門購物,在不能限制他們自由的同時為了保證他們的安全,我總是在工作之余抽空陪同他們出去或問清他們的需求后代為購買;還有些老人愛躺在床上抽煙,我就勤巡查,及時消滅安全隱患;晚上值班,我總是等老人們全都入睡后才敢躺下;寒冷的冬夜里,因為擔心外面有聲響聽不見,我從不敢關窗戶睡覺,偶爾有老人按下呼叫器,我總是一個激靈,翻身下床,以百米沖刺的速度奔向老人的房間看個究竟……自從做了護理員,我夜里再也沒睡踏實過,可是我無怨無悔,因為老人們把我們所做的一切看在了眼里,記在了心里,當我們身體不適時,他們拿來自己備用的藥;當我們忙碌時,老人們主動為我們做些力所能及的事,他們用自己的方式表達著對我們的認可和疼愛。

我們班有位艾奶奶,因摔傷了腿,需要我們進行特別護理。奶奶平時好動,極愛干凈。對于突然臥床養傷很是不適應,因為擔心她一個人臥床太寂寞,工作之余我總是抽空到她房間,陪她說說話、幫她剪剪指甲,或是推她到花園里曬曬太陽,帶她去理發洗澡等。奶奶吃得少,我擔心她缺少營養,腿傷難以康復,于是,我隔天就為她買點骨頭熬湯喝,還堅持每天用熱水給她泡腳半小時。在我們全班護理員的精心護理下,艾奶奶的腿傷在短短的`兩個月內就痊愈了?,F在奶奶逢人就夸我們好,說我們比她的親人還親呢。讓我最感欣慰的是,當我們護理員因為工作需要做班組調動時,老人們總是顯得依依不舍,相隔幾天再見到我們,他們就像是見到久別的親人一樣,緊緊拉著我們的手,家長里短,噓寒問暖。這一切讓我體會到,護理工作的意義重大,在努力付出的同時,我們的人格也在對老人的關懷、理解和愛中得到了升華,這就是我們付出得到的最好回報。

從1957年建院,到目前的代養供不應求,一屆又一屆領導為我院的發展嘔心瀝血的付出,社會各界給予了大力支持和幫助,還有我們護理員默默地奉獻…最后,讓我們攜起手來,在院領導的帶領下,秉承著“上對政府分憂,下為百姓解憂”的宗旨,用一張張微笑的臉,一句句暖心的話和一顆顆摯愛的心,為老人們撐起一片藍天,讓老人們在這花園式的福利院里頤養天年,享受家一般的溫暖!

優質護理服務演講稿14

尊敬的各位領導、親愛的姐妹們:

大家好!

當繁花盛開的五月悄悄降臨,當萬紫千紅的季節換上新裝時,我們記得有一位偉人在這樣的日子里默默走過,她對事業的執著,對真理的求索,至今令我們感動,引導著我們一步步前進,激勵著我們以實際行動完善自我,用更好的關懷照顧患者,更多的考慮患者的需求,提供更完善的優質服務。

記得有人說過:創優無止境,服務無窮期。我們每位醫護人員也深知:患者在你心中有多重,你在人民的心中就有多重。所以我們時刻將南丁格爾“燃燒自己,照亮別人,無私奉獻”的精神牢記在心,將愛心和溫暖更多的獻給人民群眾。優質護理服務演講稿。為了進一步加強臨床護理工作,提高護理服務的滿意度,全院開展護理“溫馨服務年”活動,旨在通過“用心服務·用愛導航”,持續改善護理質量,提高整體服務水平,滿足患者日益增長的服務需求,我們本著“以病人為中心”的服務宗旨,以“探索顧客愿望,滿足顧客期望”為目標,不斷轉變觀念,改進服務,從患者的角度出發,換位思考,全面提高服務質量。

我們的職業被人們遵稱為“白衣天使”,而我就想做病人心中稱職的天使。如何才能夠從心出發,把工作做的更好呢?好,即完美。完美的工作就要求我們全心投入,真誠相待。我作為門診的一名導醫工作近兩年了,從自身經歷中,我真切的體會到我們的工作有多重要。我們除了接待患者問醫、問藥、問病外,還經常陪同行動困難的老人、殘疾人到診室,為患者提供化驗結果,為患者提供水杯,送行動不便的病人過馬路。為了不延誤患者的病情,我們經常在門診巡視,一旦發現危重病人就及時就診。優質護理服務演講稿。為每一個需要健康幫助的人提供全方位的優質服務,以最佳的精神面貌和溫文有禮的形象面對護理工作,做文明禮貌的健康使者。

當患者一個個痛苦的來,又一個個健康的走,雖然每天留下的是一身疲憊,換來的卻是我們身心的安康。雖然辛苦,但再苦再累也不會改變我們服務的志向,因為我們有優秀楷模,有堅定的信念,有南丁格爾精神。我們作為護士能夠繼承南丁格爾的事業,心中充滿著前所未有的豪情。

歲歲年年多少事,迎來送往何其多。有人算過,一個晚上,上班的護士全部走下來的路就有四五十里之多,也許您不相信,但是請您看看護士姐妹們小腿上那盤曲的靜脈曲張,您就明白了。那么,一年、十年、二十年中呢?中國有舉世聞名的絲綢之路、長征之路、登極之路,我們腳下的路能與之媲美嗎?我想,答案是肯定的。因為這條路同樣用熱愛、執著、奉獻和犧牲刻寫著里程和路標。

白衣天使,用自己的真情造就了一片幸福,用自己的愛心守護了一方平安。少了對親人的問候,卻少不了對病人的照顧;少了與戀人的相聚,卻少不了對病人的關懷。不是不想浪漫,而是想讓更多的人得到幸福,不是不愛家人,而是無法割舍對這份職業的牽掛。我們沒有悲壯豪邁的言語,也沒有驚天動地的事跡,我們只有默默的奉獻著自己的光和熱,默默的奉獻著自己的真情和愛心。

曾經有人說過“拉開人生帷幕的人是護士,拉上人生帷幕的人也是護士?!笔前?,在人的一生中,誰都無法拒絕天使。我們是這個城市時刻與生命同行的人,是關注健康和愛的使者。我們在平凡的崗位上體現護士自身的價值,我工作、我快樂、我繁忙、我幸福,讓它永遠成為我們驕傲的主題,讓愛永遠與你我同在。

優質護理服務演講稿之五

世界上本沒有路,走的人多了也就成了路。生活之路就是這樣一步步踩出來的,而我們的“天使”之路,則是通過實際行動開創的。耐心的講解和良好的溝通可增加患者與醫護人員之間的親密感,天使們對患者生活上無微不至的關心和精湛的技術操作,讓患者更加信任我們,更能理解支持我們,這正是我們所期盼的,我覺得溝通是一把開啟成功的鑰匙,是必不可少的。

隨著優質護理服務的提出,我們懂得了護士的工作不僅僅是完成打針、輸液、執行醫囑等簡單機械性的護理工作,還必須主動走到床旁為患者耐心講,解決他們最關心的健康問題,使患者有信任感、安全感,通過自身行動完善“優質護理服務”內涵。用“耐心講”體現對患者的理解和尊重,我們護理人員要多聽病人的詢問,多向病人介紹病情、治療效果、用藥和檢查目的,關心病人在就醫過程中的生活或不便,及時掌握病人的病情發展變化,醫療費用情況和病人的社會心理,留意病人的情緒,和對溝通的感受,避免強求病人即時接受,避免使用刺激語言,避免使用病人不懂得醫學專業詞匯,避免強求改變病人的觀點和壓抑病人的情緒,充分尊重患者,體恤患者的`痛苦,同情患者的困難,打消患者的顧慮,讓患者放心。

記得古代醫學之父希波克拉底也曾說過,醫生的法寶有三:語言、藥物和手術刀??梢姵怂幬锖褪中g刀之外,醫院對病人的博愛是何等的重要。在人生病時,用語言來表達這種愛,在和諧醫患關系時,就顯得尤為重要。我從事的產科工作,雖然默默無聞,但卻為無數孕產婦減輕了痛苦,為無數家庭帶來了新生和希望。不僅如此,我還以“微笑服務”的宗旨要求自己,用和藹可親的面容迎接患者,以及循循善誘,耐心解答患者的疑問,使病人在精神和身體上都得到了安慰。

記得有一次半夜兩點多來了一個孕產婦已經破水了,經過檢查發現她是羊水三度糞染,胎心也不好了,需要立即手術。手術前病人非常緊張和恐懼,顧慮重重,當手術做完,回到病房,病人說的第一句話是:“謝謝你們,是你們鼓勵的話語和笑容幫我戰勝了恐懼!”我繼續微笑著一邊鼓勵她、安慰她,一邊交待著注意事項。病人痊愈出院的時候再次握住了我的手說:“謝謝,太謝謝你們了。我不僅佩服你們精湛的技術,更感謝你們周到的服務。尤其是每次聽到你們耐心的講解,看見你們那燦爛的笑容,心情就好了,病痛自然就好了?!蔽倚χ鸬溃骸安豢蜌?,能減輕你的病痛,使你盡快痊愈是我們的責任,看到你這么快就恢復健康也是我們最大的快樂!”

生命本來就是很脆弱的,浩瀚的宇宙中,生命如同大海中的一葉小舟,經不起狂風暴雨的沖刷也經不起驚濤駭浪的拍打。許多人住進病房,由于周圍環境的變化,除了有焦慮、緊張、恐懼的心理外,有時還會出現“童心復萌”的表現,他們會像孩子一樣,渴望一份體貼、一份關心,這就需要我們耐心的講解、細心的安慰,讓患者更加信任我們,從而拉近護患之間的距離!

我要感謝我們的職業,是它讓我知道如何平等、善良、真誠地對待每一個生命,也是它讓我感受到了給患者耐心講解一些宣教知識,在他們專注眼神和甜美笑容中收獲的那份快樂。

作為護士,我們要積極努力,牢固樹立為病人服務的宗旨和理念,通過“耐心講”努力提高護理服務質量,贏得患者對我們的尊重和認同,為醫院優質護理服務建設做出應有的貢獻。

優質護理服務演講稿15

尊敬的領導,親愛的姐妹們:

大家好!

我是icu護士xxx。很榮幸站在那里為大家演講,今日我演講的題目是:優質護理在我心,行動在前來踐行。

詩人泰戈爾說過:“天空沒有留下飛鳥的痕跡,但我已飛過?!睆氖伦o理工作,可謂豐碑無語,但行動勝于言語。

“白衣天使”是人們賦予的光榮封號,有者無私、奉獻、偉大的崇高意義,然而,我們自我真的有這種感覺嗎可能我們只是他們眼里打針輸液的,可能連起碼的理解與尊重都得不到,我們中也許有些人不愿再把自我放在那崇高之地了,因為那樣會少些失落和傷感。為什么會有這樣的境地呢是我們做的還不夠好嗎是病人太刁難還是家屬太難纏

我們每一天奔走在各個病房,時時刻刻精神緊張,分分秒秒站立行走。不管昨晚是否休息充足,不管早上是否吃過早餐,大家都會迅速穿上白大褂,戴上護士帽立即進入戰斗狀態:整理床單位,核實醫囑,為病人打針輸液,發藥,做各項生活護理、??谱o理。我們竭盡全力為病人付出,是不是就應當得到尊重和理解,就能走進病人和家屬的心摒除不滿了呢但事實是更多的不滿和抱怨。

優質護理的宗旨是“以病人為中心”對病人實施正確的診療,必要的醫學照顧,個性化人性化的的護理服務。它不是車間里的流水作業,而是用心服務,用愛導航。

我工作在icu,重癥監護室里發生的故事常常不動聲色地體現著“以病人為中心?!?/p>

icu實行的是24小時無陪護制度,每位住進icu的患者所有的治療、護理以及喂飯、喂水生活照料全是由護士完成。在icu工作的護士,都有這樣一個愿望,要把自我管的病人管理得干凈清爽。每一天早上晨間護理第一件事就是為患者進行全身溫水擦浴。說出來你們不信,我們碰見幾個幾年沒洗澡的老人,掀開被子,全身發出難聞的汗臭味,用毛巾一擦,皮屑直掉。當我們用四盆水幫一位老人擦洗完后,他熱淚盈眶地連聲說:“多謝,多謝,太舒服了?!?/p>

大多數重癥病人是不能講話的,及時發現問題,靠的就是護士的眼睛和經驗。

“咳嗽,再咳一下,用點力氣,”我們經常在吸痰的時候,鼓勵清醒、氣道開放的病人增加咳嗽的次數,氣道濕化后患者一陣嗆咳,痰立刻從人工氣道往外噴,來不及就會噴到護士的"衣服和身上,“剛才很不錯,來,再咳一次,”盡管誰都明白衣服臟了,要立馬換衣服,可我們的護士眉頭都不皺一下,繼續鼓勵病人咳嗽,清理干凈。如果病人狀況好轉,咳嗽次數增多,吸痰有效,護士們就會很高興,也僅有這樣的天使,他們的愛如此純潔。

在icu病房外家屬的眼睛里,我們只是那進出忙碌,連走帶跑的身影,在病房里,我們確是病人身邊唯一的依靠。在生命的單程列車上,護士高超的服務,將使人生旅途的終點得到延伸。

提起七十八歲高齡的老院長陳夢樵爺爺,相信在座的很多人都不會陌生。他前年的夏天,因胃穿孔做完手術后轉入icu。在icu里開始的幾天,生命體征很不穩定,心率快,血壓忽高忽低,外周血氧飽和度不夢想,需氣管插管,接呼吸機輔助呼吸,病情極為危重??评锏拿恳粋€人心里的弦都繃得緊緊的,不敢有一絲的懈怠。護長親自監督我們給予他翻身拍背防止壓瘡痰堵,姐妹們每一天給他擦浴換衣,密切觀察心電監護之余還與他溝通了解急需。經過幾天的努力與悉心的照顧,病情逐漸好轉了。之后的幾天,老人只要精神好一點,就會跟我們打招呼說笑講他光榮歲月的故事,直至轉出。

沒有行動再好的說詞也幫忙不了病人,沒有行動再好看的微笑也打不開病人的心。在護理工作中實實在在地行動,做到四前:走在紅燈呼叫前,想在病人需要前,服務在病人表達前,觀察在病情變化前。帶上用心的溝通做到五點:儀表美一點,問候多一點,巡視多一點,觀察細一點,業務水平精一點。同時,對病人及家屬尊重理解些,體貼禮貌些,用我們的行動感化病人,讓病人滿意,到達真正的優質護理?!鞍滓绿焓埂笔菦]有翅膀的天使,但仍是純潔美麗的化身,慈善的象征。就讓我們用勤勞的雙手去創造,用滿腔的熱情去奉獻,在平凡的崗位上默默發出自我的光和熱吧!

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